Como Acompanhar Sua Ordem de Serviço pelo Aplicativo Vigivel Protect

Quando surge uma dúvida, ajuste ou manutenção no seu sistema de segurança, você não precisa mais ficar no escuro esperando por informações. Com o aplicativo Vigivel Protect, você tem controle total e transparência completa sobre cada etapa da sua Ordem de Serviço, tudo na palma da sua mão.

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Como acompanhar ordem de serviço| App Vigivel Protect.

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FONTE: https://youtube.com/shorts/DPMR-HMrfAY

Acompanhamento em Tempo Real

Monitore cada etapa da sua Ordem de Serviço desde a abertura até a conclusão. Consulte o status atual, visualize detalhes técnicos da manutenção e receba notificações automáticas sobre qualquer atualização, garantindo que você esteja sempre informado.

Abertura Rápida de Solicitações

Precisa de manutenção técnica? Abra novas solicitações de forma prática e rápida, sem precisar fazer ligações ou esperar em filas. Descreva o problema, anexe fotos se necessário e envie sua solicitação em poucos toques.

Controle Remoto do Sistema

Arme e desarme seu sistema de alarme remotamente pelo celular, não importa onde você esteja. Monitore o status em tempo real e tenha a tranquilidade de saber que sua segurança está sempre sob seu controle total.

Gestão Financeira Completa

Acesse boletos, notas fiscais e todo o histórico de atendimentos em um único lugar. Mantenha controle total sobre seus documentos financeiros e operacionais com organização e praticidade.

Comunicação Direta 24h

Conecte-se diretamente com a central de monitoramento 24 horas por dia. Nossa equipe especializada está sempre pronta para responder suas dúvidas e fornecer suporte técnico imediato quando você mais precisa.

Tecnologia e Segurança Vigivel

Aproveite a expertise de uma líder em monitoramento e manutenção de sistemas de segurança. Tecnologia avançada, criptografia de ponta e anos de experiência garantindo a proteção do que é mais importante para você.

Como Visualizar Suas Ordens de Serviço

Acompanhar o andamento das suas solicitações é simples e rápido diretamente pelo aplicativo Vigivel Protect. Siga os passos abaixo para acessar e gerenciar suas Ordens de Serviço:

01

Acesse o Menu Principal

No aplicativo, toque no ícone de menu localizado no canto superior da tela para abrir as opções de navegação.

02

Selecione "Ordens de Serviço"

Dentro do menu, localize e clique na opção "Ordens de Serviço" para visualizar todas as suas solicitações ativas e históricas.

03

Visualize Suas OS

Você verá uma lista completa de todas as Ordens de Serviço vinculadas ao seu cadastro, sejam elas abertas por você ou pela equipe da Vigivel Protect.

04

Identificação Fácil

Cada solicitação possui um número de identificação único, que facilita qualquer tipo de contato e referência com a nossa equipe.

Detalhes da Sua Ordem de Serviço

Ao selecionar uma Ordem de Serviço específica no aplicativo Vigivel Protect, você terá acesso imediato a todas as informações cruciais para acompanhar o andamento e entender cada detalhe do atendimento.

Número da OS

Identificador único para referência rápida e comunicação eficiente.

Técnico Responsável

Saiba quem da equipe está cuidando do seu atendimento.

Descrição Detalhada

Visualize o problema ou a solicitação original que gerou a OS.

Data e Hora da Abertura

Registro exato do momento em que a solicitação foi iniciada.

Comentários e Atualizações

Acompanhe o progresso com as anotações em tempo real da equipe.

A transparência é total: tudo o que for registrado pela equipe técnica durante o atendimento ficará disponível diretamente no aplicativo. Caso precise entrar em contato com a Vigivel para tratar de uma manutenção específica, basta informar o número da OS para garantir agilidade e assertividade.

Como Abrir uma Nova Ordem de Serviço

Precisa solicitar atendimento técnico ou suporte? O processo é rápido e intuitivo. Siga estes passos para registrar sua nova Ordem de Serviço diretamente pelo aplicativo Vigivel Protect:

01

Acesse a Área de OS

No aplicativo, navegue até a seção "Ordens de Serviço" pelo menu principal.

02

Inicie Nova Solicitação

Toque no ícone "+", geralmente localizado no canto inferior direito, para começar a criar uma nova OS.

03

Selecione o Tipo de Problema

Escolha a categoria que melhor se alinha com a sua necessidade (ex: manutenção, reparo, ajuste).

04

Descreva o Problema

Forneça detalhes claros e concisos sobre o que está acontecendo para ajudar a equipe técnica.

05

Confirme e Envie

Revise todas as informações e toque no botão "Solicitar" para registrar sua Ordem de Serviço.

Pronto! Sua solicitação será registrada com sucesso, e você receberá um número de identificação para acompanhar o status em tempo real.

Ative as Notificações

Para garantir que você não perca nenhum detalhe importante, certifique-se de que as notificações do aplicativo Vigivel Protect estão ativadas no seu celular.

Assim, você receberá alertas em tempo real sobre cada movimentação e atualização da sua Ordem de Serviço, mantendo você sempre informado e com total controle.

Vigivel Protect: Controle Total na Palma da Sua Mão

O aplicativo Vigivel Protect foi desenvolvido para colocar a gestão da sua segurança diretamente no seu celular, oferecendo mais controle e tranquilidade em cada etapa do serviço.

Acompanhamento de Solicitações

Monitore o status e o progresso de cada Ordem de Serviço em tempo real.

Histórico Detalhado de Atendimentos

Consulte facilmente todos os serviços já realizados e o histórico completo.

Atualizações em Tempo Real

Receba alertas instantâneos sobre qualquer novidade ou mudança na sua OS.

Total Transparência

Tenha visibilidade completa de cada ação e informação sobre o serviço prestado.

Segurança não é apenas monitorar, é informar, organizar e dar visibilidade ao que está sendo feito. Se você ainda não explorou todos os recursos, aproveite para descobrir as funcionalidades disponíveis no menu do aplicativo. 📲✨