Como Ativar o Modo Férias no Vigivel Protect

O Modo Férias é uma funcionalidade exclusiva do aplicativo Vigivel Protect que garante monitoramento prioritário do seu imóvel durante períodos de ausência. Com apenas alguns toques, você informa à Central de Monitoramento o período exato em que estará fora, ativando protocolos especiais de segurança e atenção redobrada para qualquer ocorrência.

Este guia completo apresenta o passo a passo detalhado para configurar o Modo Férias, explicando cada etapa do processo de forma clara e acessível. Caso ainda não tenha o aplicativo instalado, veja abaixo as instruções para download:

Sac Vigivel

🤳 Aplicativo Vigivel Protect

A classificação sera feita pelo setor de SUPORTE NIVEL II, assim que o ticket chegar da equipe de OPERADORES ou SUPORTE NIVEL I, de acordo com os critérios de necessidade, prioridade e urgência estabelecidos.

FONTE: Tutorial de instalação do aplicativo Vigivel Protect - Disponível na App Store (iOS) e Google Play Store (Android)
https://sac.vigivel.com.br/artigos/%f0%9f%a4%b3-aplicativo-vigivel-protect/

O que é o Modo Férias e Por Que Utilizá-lo

O Modo Férias é uma funcionalidade estratégica do ecossistema Vigivel Protect, desenvolvida especificamente para períodos em que seu imóvel permanecerá desocupado — seja durante viagens, férias prolongadas, temporadas em outra residência ou qualquer ausência planejada.

Como Funciona:
Ao ativar o Modo Férias, você comunica formalmente à Central de Monitoramento que o imóvel estará vazio durante um período determinado. Esta informação é registrada no sistema e altera automaticamente os protocolos de segurança aplicados à sua propriedade.

Benefícios Imediatos:

  • Prioridade Máxima: Qualquer acionamento de alarme recebe tratamento prioritário, com resposta acelerada
  • Atenção Redobrada: Operadores são alertados de que o imóvel está desocupado, tratando qualquer movimento como potencialmente suspeito
  • Protocolos Especiais: Procedimentos diferenciados são aplicados, considerando que não há moradores presentes
  • Sem Custo Adicional: Funcionalidade incluída em todos os planos Vigivel Protect, sem taxas extras

Quando Utilizar:
O Modo Férias é recomendado sempre que você se ausentar por mais de 24 horas, independentemente do motivo. Quanto mais informada estiver a Central, mais eficiente será a proteção do seu patrimônio.

Passo 1: Acessando o Aplicativo Vigivel Protect

Abra o Aplicativo Vigivel Protect

Localize o ícone do aplicativo Vigivel Protect na tela inicial do seu smartphone (iOS ou Android). Toque no ícone para abrir o aplicativo. Certifique-se de que você já realizou o login com suas credenciais cadastradas. Caso não se lembre da senha, utilize a opção 'Esqueci minha senha' na tela de login.

Acesse o Menu Principal

Na tela inicial do aplicativo, localize o ícone de menu representado por três linhas horizontais (☰) no canto superior esquerdo da tela. Toque neste ícone para expandir o menu lateral com todas as funcionalidades disponíveis.

Selecione a Conta Desejada

Se você possui múltiplas contas cadastradas no aplicativo (residência, empresa, casa de praia, etc.), selecione especificamente a conta correspondente ao imóvel que ficará desocupado durante sua ausência. Esta seleção garante que o Modo Férias seja ativado no local correto.

Passo 2: Localizando a Funcionalidade Modo Férias

Navegue até a Seção 'Local'

No menu lateral que foi aberto no passo anterior, role a tela até localizar a opção 'Local'. Esta seção concentra todas as configurações e funcionalidades relacionadas ao seu imóvel monitorado, incluindo informações de endereço, sensores ativos e recursos especiais de segurança. Toque em 'Local' para acessar.

Selecione 'Modo Férias'

Dentro da seção Local, você encontrará diversas opções de configuração. Procure pela funcionalidade 'Modo Férias', geralmente identificada por um ícone de mala de viagem ou calendário. Toque nesta opção para acessar a tela de configuração do período de ausência.

Passo 3: Configurando o Período de Ausência

Defina a Data de Início

Toque no campo 'Data Inicial' para abrir o calendário interativo. Selecione o primeiro dia da sua ausência — ou seja, a data em que você estará deixando o imóvel. Considere o horário de saída: se for sair pela manhã, selecione aquele dia; se for sair à noite, considere selecionar o dia seguinte como início do período de monitoramento especial.

Estabeleça a Data de Término

Agora, toque no campo 'Data Final' e selecione no calendário o último dia em que o imóvel permanecerá desocupado. Esta deve ser a data do seu retorno. É importante ser preciso nesta informação para que a Central mantenha o protocolo especial ativo durante todo o período necessário.

Informe o Horário de Retorno

Especifique a hora aproximada em que você pretende retornar ao imóvel no último dia selecionado. Esta informação permite que a Central de Monitoramento gerencie adequadamente a transição entre o modo de ausência e o modo normal de operação. Não é necessário ser exato ao minuto — uma estimativa de horário (manhã, tarde, noite) já é suficiente.

Passo 4: Confirmação e Ativação do Modo Férias

Após preencher cuidadosamente todas as informações sobre seu período de ausência (datas de início, término e horário de retorno), siga estes passos finais para ativar o Modo Férias:

Processo de Confirmação:

  1. Revisão dos Dados: Confira atentamente se todas as datas e horários inseridos estão corretos. Verifique especialmente se não há erros de digitação ou seleção de datas incorretas.
  1. Confirmação Preliminar: Toque no botão 'Confirmar' para revisar um resumo completo das informações antes da ativação definitiva.
  1. Ativação Final: Após revisar o resumo, toque no botão 'Salvar' para ativar oficialmente o Modo Férias no sistema.

Confirmação de Sucesso:
Uma mensagem de confirmação será exibida na tela, indicando que o Modo Férias foi ativado com sucesso para o período selecionado. Simultaneamente, uma notificação automática é enviada à Central de Monitoramento, que passa a aplicar imediatamente os protocolos especiais de segurança ao seu imóvel.

Importante: Você receberá também uma notificação por e-mail confirmando a ativação, com todos os detalhes do período configurado.

Demonstração Prática: Veja o Passo a Passo em Vídeo

Para facilitar ainda mais a compreensão, preparamos um vídeo demonstrativo completo mostrando cada etapa do processo de ativação do Modo Férias. Assista ao tutorial abaixo e acompanhe visualmente todo o procedimento:

01:49

YouTube

Modo Férias | App Vigivel Protect

Opa, tudo bem?😉 dou dicas como essas todos os dias no instagram, e facebook, siga para mais informações😊 Instagram: https://www.instagram.com/grupovigivel/ Facebook: https://www.facebook.com/grupovigivel

FONTE: Tutorial oficial Vigivel Protect - Ativação do Modo Férias
Vídeo demonstrativo produzido pela equipe de Suporte Vigivel, mostrando o processo completo de configuração do Modo Férias no aplicativo, desde o acesso inicial até a confirmação final da ativação.
https://www.youtube.com/embed/HZ_19N0mKZI?rel=0

Duração aproximada: 2-3 minutos
Disponível em: Portal de Suporte Vigivel e canal oficial no YouTube

O que Acontece na Central de Monitoramento Vigivel

Compreender o que ocorre nos bastidores após a ativação do Modo Férias ajuda a valorizar a importância desta funcionalidade. Veja o que acontece na Central de Monitoramento assim que você confirma sua ausência:

Notificação Automática Instantânea

No momento em que você salva a configuração do Modo Férias, uma notificação automática é transmitida em tempo real para a Central de Monitoramento Vigivel. Esta notificação contém todas as informações do período configurado: datas de início e término, horário de retorno e identificação completa do imóvel.

Sinalização Especial no Sistema

Seu imóvel recebe imediatamente uma marcação visual especial no sistema de monitoramento da Central. Esta sinalização destaca sua propriedade nas telas dos operadores, indicando claramente que se trata de um imóvel temporariamente desocupado e que requer atenção diferenciada durante todo o período configurado.

Ativação de Protocolos Prioritários

Qualquer acionamento de alarme, sensor de movimento ou evento de segurança relacionado ao seu imóvel passa a receber tratamento com prioridade máxima. Os operadores aplicam protocolos específicos para imóveis desocupados, considerando que qualquer atividade detectada é potencialmente suspeita e requer verificação imediata e ação rápida.

Benefícios do Modo Férias

Segurança Reforçada

Atenção especial ao seu imóvel justamente no período em que ele está mais vulnerável, quando ninguém está presente.

Resposta Mais Rápida

Tempo de resposta reduzido em caso de ocorrências, já que os operadores sabem que qualquer movimento é suspeito.

Tranquilidade

Aproveite sua viagem com a certeza de que seu imóvel está recebendo monitoramento prioritário durante sua ausência.

Perguntas Frequentes sobre o Modo Férias

Posso ativar o Modo Férias mesmo que eu só vá ficar fora por um dia?

Sim! O Modo Férias pode ser ativado para qualquer período de ausência, desde algumas horas até vários meses. Não há período mínimo exigido.

E se eu voltar antes ou depois do previsto?

Você pode acessar o aplicativo a qualquer momento para atualizar ou cancelar o Modo Férias. Basta repetir o processo e fazer as alterações necessárias.

Existe limite para quantas vezes posso usar o Modo Férias?

Não há limite. Você pode utilizar o Modo Férias sempre que precisar, sem custos adicionais. É um recurso incluído em todos os planos Vigivel Protect.

Dicas de segurança para complementar o Modo Férias

Para maximizar a segurança durante sua ausência, além de ativar o Modo Férias, recomendamos também:

  • Certifique-se de que todas as portas e janelas estão devidamente trancadas
  • Peça a um vizinho ou familiar para recolher correspondências
  • Configure luzes com temporizadores para simular presença
  • Mantenha as redes sociais privadas, evitando anunciar sua viagem