Gerenciamento de Correspondências com o Armário Inteligente Vigivel

Um guia completo do SAC para entregadores, porteiros e moradores.

O Armário Inteligente Vigivel é uma solução tecnológica completa para automação do recebimento, armazenamento e entrega de correspondências e encomendas em condomínios. Com interface touchscreen intuitiva, notificações automáticas e segurança digital, o sistema elimina extravios, reduz tempo de espera e oferece rastreabilidade completa de todas as entregas.

Como Funciona o Sistema

O Armário Inteligente Vigivel traz uma solução inteligente para o gerenciamento de correspondências em condomínios. Esse sistema avançado automatiza todo o processo de recebimento, armazenamento e entrega de encomendas e correspondências aos moradores, veja no vídeo abaixo como é simples utilizar!

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Armário Inteligente

📦 O que são armários inteligentes? São lockers (armários) com tecnologia embarcada, instalados em áreas comuns de condomínios, que permitem a entrega e retirada de encomendas de forma automática, segura e sem contato direto com porteiros ou moradores. 🔧 Como funcionam? Entrega: O entregador acessa o sistema com um código ou QR code, abre um compartimento e deposita a encomenda. Notificação: O morador recebe uma notificação (por SMS, e-mail ou app) com um código único de acesso. Retirada: O

FONTE: Vídeo demonstrativo oficial - Tutorial completo de uso do Armário Inteligente Vigivel https://www.youtube.com/embed/GMq2EMsUKKY?rel=0

Processo de Entrega - Para Entregadores e Porteiros

  1. Acesso ao Sistema: Na tela touchscreen, toque em "Correio" ou "Entrega e Retirada" para iniciar.
  1. Seleção de Operação: Escolha a opção "ENTREGAR" no menu principal.
  1. Identificação do Destinatário: Selecione a Ala/Bloco e o número do apartamento de destino. Em seguida, escolha o tamanho do compartimento adequado à encomenda.
  1. Depósito da Encomenda: Aguarde a abertura automática da porta indicada. Deposite a encomenda com cuidado e feche a porta completamente.
  1. Confirmação Digital: Confirme a entrega na tela. O sistema gerará automaticamente um canhoto digital com data, hora e identificação.
  1. Comprovante: Fotografe o canhoto digital exibido na tela para registro. A entrega está finalizada e o morador será notificado instantaneamente.

Processo de Retirada - Para Moradores

  1. Notificação Automática: Após a entrega, você receberá uma notificação push no celular cadastrado com código de acesso exclusivo.
  1. Acesso ao Armário: Dirija-se ao Armário Inteligente e toque na tela para iniciar.
  1. Identificação: Selecione "RETIRAR" e digite o código recebido por notificação, ou aproxime o QR Code gerado no aplicativo.
  1. Abertura Automática: A porta do compartimento com sua encomenda abrirá automaticamente. Retire o item com cuidado.
  1. Conclusão: Feche a porta completamente. O sistema registrará a retirada e liberará o compartimento para nova utilização.

Benefícios do Sistema

  • Segurança: Rastreabilidade completa com registro digital de todas as operações.
  • Praticidade: Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
  • Notificações: Alertas instantâneos via aplicativo e SMS.
  • Comprovantes: Canhoto digital com validade jurídica.
  • Organização: Eliminação de acúmulo de encomendas na portaria.

Guia Completo: Como Entregar Correspondências

O processo de entrega no Armário Inteligente Vigivel foi desenvolvido para máxima eficiência e segurança. Este guia detalha cada etapa do procedimento para entregadores, porteiros e funcionários autorizados, garantindo entregas rápidas, rastreáveis e sem erros.

Passo a Passo Detalhado da Entrega

1. Iniciar o Processo

  • Toque na tela touchscreen do armário para ativar o sistema.
  • Selecione a opção "ENTREGAR" no menu principal.
  • Aguarde o carregamento da interface de entrega.

2. Selecionar Destino e Compartimento

  • Escolha a Ala, Bloco ou Torre do condomínio.
  • Digite ou selecione o número do apartamento destinatário.
  • Selecione o tamanho do compartimento adequado (P, M, G ou XG) conforme as dimensões da encomenda.
  • Confirme os dados na tela antes de prosseguir.

3. Depositar a Encomenda

  • Aguarde a abertura automática da porta indicada (LED verde acenderá).
  • Posicione a encomenda cuidadosamente dentro do compartimento.
  • Certifique-se de que nenhum objeto está impedindo o fechamento.
  • Feche a porta completamente até ouvir o clique de travamento.

4. Finalizar e Registrar

  • Confirme a entrega tocando no botão "CONFIRMAR" na tela.
  • O sistema gerará automaticamente um canhoto digital com:
  • Data e hora da entrega
  • Identificação do compartimento
  • Número do apartamento
  • Código de rastreamento
  • Fotografe ou capture o QR Code do comprovante para seus registros.
  • A notificação será enviada automaticamente ao morador.

Dicas Importantes para Entregadores

  • Verifique sempre o número do apartamento antes de confirmar.
  • Escolha o compartimento adequado ao tamanho da encomenda.
  • Aguarde a confirmação visual (LED verde) antes de depositar.
  • Mantenha o comprovante digital para rastreabilidade.
  • Em caso de dúvidas, contate a portaria ou o SAC Vigivel.

Segurança e Rastreabilidade

Todas as entregas são registradas com timestamp, identificação do compartimento e geolocalização, garantindo total rastreabilidade e segurança jurídica para transportadoras e condomínios.

Guia Completo: Como Retirar Suas Correspondências

A retirada de encomendas no Armário Inteligente Vigivel é simples, segura e disponível 24 horas por dia. Este guia orienta moradores sobre como acessar suas correspondências de forma rápida e prática, utilizando código de acesso ou QR Code.

Passo a Passo Detalhado da Retirada

1. Iniciar o Processo de Retirada

  • Dirija-se ao Armário Inteligente Vigivel instalado no condomínio
  • Toque na tela touchscreen para ativar o sistema
  • Selecione a opção "RETIRAR" no menu principal
  • Aguarde o carregamento da interface de retirada

2. Identificação e Autenticação

  • Opção 1 - Código Numérico: Digite o código de 6 dígitos recebido via notificação no celular ou SMS
  • Opção 2 - QR Code: Abra o aplicativo Vigivel, acesse "Minhas Encomendas" e aproxime o QR Code do leitor na tela
  • Opção 3 - Biometria (se disponível): Utilize a leitura de digital cadastrada previamente
  • Aguarde a validação do sistema (LED verde indicará sucesso)

3. Abertura e Retirada

  • A porta do compartimento com sua encomenda abrirá automaticamente
  • Um sinal sonoro e visual indicará qual porta foi liberada
  • Retire sua correspondência ou encomenda com cuidado
  • Verifique se retirou todos os itens do compartimento

4. Finalização do Processo

  • Feche a porta do compartimento completamente
  • Aguarde o clique de travamento automático
  • O sistema registrará a retirada com data e hora
  • Você receberá uma confirmação via aplicativo
  • O compartimento ficará imediatamente disponível para novas entregas

Notificações e Alertas

O sistema Vigivel envia notificações automáticas em múltiplos canais:

  • Notificação Push: Alerta instantâneo no aplicativo móvel
  • SMS: Mensagem de texto com código de acesso
  • E-mail: Confirmação detalhada com informações da entrega
  • Lembretes: Alertas periódicos caso a encomenda não seja retirada em 48 horas

Perguntas Frequentes

  • Perdi o código de acesso. O que fazer? Acesse o aplicativo Vigivel ou contate a portaria para gerar um novo código
  • Posso autorizar outra pessoa a retirar? Sim, compartilhe o código de acesso ou gere um QR Code temporário no aplicativo
  • Quanto tempo tenho para retirar? Recomendamos retirada em até 48 horas. Após 7 dias, a encomenda pode ser devolvida à portaria
  • O sistema funciona 24 horas? Sim, o Armário Inteligente está disponível a qualquer hora, todos os dias

Após a retirada confirmada, o sistema notificará automaticamente o remetente e a administração do condomínio, garantindo rastreabilidade completa e transparência em todo o processo. O compartimento é higienizado digitalmente e liberado imediatamente para nova utilização, otimizando a capacidade do armário.