UTILIZANDO O APP SHARING CAM

O aplicativo Sharing Cam é a solução completa da Vigivel para monitoramento inteligente de câmeras de segurança. Com tecnologia de ponta e interface intuitiva, você tem acesso total às suas câmeras, onde quer que esteja, com segurança e praticidade.

BENEFÍCIOS DO APLICATIVO

  • Compartilhamento seguro de imagens entre usuários autorizados
  • Monitoramento em tempo real de múltiplas câmeras
  • Acesso remoto via smartphone ou tablet
  • Gravação em nuvem com armazenamento seguro
  • Alertas personalizados e notificações instantâneas
  • Interface moderna e fácil de usar

1. INSTALAÇÃO E PRIMEIRO ACESSO

1.1 Download do Aplicativo

  • Acesse a loja de aplicativos do seu dispositivo (App Store para iOS ou Google Play para Android)
  • Busque por "Vigivel" ou "Sharing Cam"
  • Toque em "Instalar" e aguarde o download completo
  • Abra o aplicativo após a instalação

1.2 Realizando o Login

  • Primeiro acesso: Utilize o login e senha fornecidos pela Vigivel
  • Login Biométrico: Após o cadastro inicial, você pode habilitar o acesso via ID Facial ou impressão digital para maior segurança e praticidade
  • Recuperação de senha: Caso esqueça sua senha, utilize a opção "Esqueci minha senha" na tela de login
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FONTE: Vídeo tutorial - Guia completo de utilização do aplicativo Sharing Cam

2. VISUALIZAÇÃO DAS CÂMERAS

O aplicativo oferece múltiplas formas de visualizar suas câmeras, proporcionando flexibilidade e controle total.

2.1 Busca Rápida

  • Na tela inicial, utilize a barra de busca no topo
  • Digite o nome da câmera desejada
  • Toque na câmera para visualização em tela cheia

2.2 Visualização em Mosaicos (NOVIDADE)

  • Acesse o menu "Mosaicos" na tela principal
  • Visualize grupos de câmeras pré-configurados simultaneamente
  • Ideal para monitoramento de múltiplos pontos ao mesmo tempo
  • Toque em qualquer câmera do mosaico para expandir a visualização

2.3 Modos de Visualização

Alterne entre dois modos nas configurações:

Modo Lista:

  • Organização vertical de todas as câmeras
  • Visualização por nome e localização
  • Acesso rápido e direto
  • Ideal para quem possui muitas câmeras cadastradas

Modo Mapa:

  • Visualização geográfica das câmeras
  • Agrupamento por localização
  • Possibilidade de agrupar/desagrupar câmeras
  • Ideal para monitoramento de áreas extensas

3. GRAVAÇÃO E COMPARTILHAMENTO

3.1 Extração de Vídeos

  • Selecione a câmera desejada na visualização
  • Toque no ícone de nuvem (canto inferior direito)
  • Defina o período: data e horário de início e término
  • Confirme para iniciar a extração
  • O vídeo será salvo automaticamente na sua galeria em nuvem

3.2 Acesso às Gravações

  • Acesse o menu "Vídeos"
  • Visualize todo o histórico de gravações armazenadas no servidor
  • Filtre por data, câmera ou evento
  • Reproduza diretamente no aplicativo

3.3 Compartilhamento de Vídeos

  • Selecione o vídeo desejado na galeria
  • Toque no botão "Compartilhar"
  • Escolha a plataforma: WhatsApp, e-mail, SMS ou outras
  • Um link seguro será gerado automaticamente
  • Defina o período de validade do link (opcional)

3.4 Download Local

  • Baixe vídeos diretamente para a memória do seu dispositivo
  • Útil para apresentação de evidências ou backup pessoal
  • Vídeos baixados ficam disponíveis offline

4. ALERTAS E COMUNICAÇÃO

4.1 Envio de Alertas

  • Selecione a câmera relacionada ao alerta
  • Toque no ícone de triângulo com exclamação (canto superior direito)
  • Adicione uma descrição do ocorrido (opcional)
  • Confirme o envio
  • Todos os membros do grupo receberão notificação instantânea

4.2 Chat do Grupo

  • Acesse a seção "Chat" no menu principal
  • Converse em tempo real com todos os participantes do grupo
  • Compartilhe imagens, vídeos e localizações
  • Histórico completo de alertas registrado na linha do tempo
  • Notificações push para novas mensagens

5. FUNCIONALIDADES AVANÇADAS

5.1 Leitura de Placas (LPR)

Esta funcionalidade está disponível para câmeras com tecnologia de reconhecimento de placas veiculares.

  • Acesse o menu "Leitura de Placas"
  • Defina o período de busca (data e horário)
  • Visualize todas as placas detectadas
  • Filtre por placa específica
  • Exporte relatórios em PDF ou Excel
  • Útil para controle de acesso e segurança patrimonial

5.2 Configurações Personalizadas

Acesse o menu de configurações para:

  • Gerenciar informações do perfil
  • Alterar senha de acesso
  • Habilitar/desabilitar acesso biométrico (facial ou digital)
  • Escolher modo de visualização padrão (Lista ou Mapa)
  • Configurar notificações e alertas
  • Ajustar qualidade de vídeo (economia de dados)
  • Definir idioma do aplicativo

DICAS IMPORTANTES

  • ✓ Mantenha o aplicativo sempre atualizado para acessar as últimas funcionalidades
  • ✓ Utilize conexão Wi-Fi para downloads de vídeos longos
  • ✓ Configure alertas personalizados para eventos específicos
  • ✓ Faça backup regular dos vídeos importantes
  • ✓ Compartilhe acessos apenas com pessoas de confiança

SUPORTE TÉCNICO

Em caso de dúvidas ou problemas técnicos, entre em contato com o SAC Vigivel através dos canais oficiais de atendimento.

CADASTRO E LIBERAÇÕES

Para garantir a segurança e privacidade das imagens, o acesso ao sistema Sharing Cam requer cadastro prévio e autorização da Vigivel. Siga este guia passo a passo para criar sua conta e solicitar acesso às câmeras.

PROCESSO COMPLETO DE CADASTRO

ETAPA 1: Cadastro Inicial no Aplicativo

  • Baixe o aplicativo "Sharing Cam" ou "Vigivel" na loja do seu dispositivo
  • Abra o aplicativo e selecione "Criar nova conta"
  • Preencha seus dados pessoais completos
  • Crie uma senha segura (mínimo 8 caracteres, com letras e números)
  • Confirme seu e-mail através do link de validação enviado
  • Aguarde a confirmação de cadastro

ETAPA 2: Solicitação de Liberação

  • Após concluir o cadastro no aplicativo, abra um chamado no SAC Vigivel
  • Informe o número do seu contrato ou identificação do cliente
  • Especifique quais câmeras você deseja acessar
  • Forneça a justificativa para o acesso (se aplicável)

ETAPA 3: Autorização e Ativação

  • A equipe Vigivel analisará sua solicitação
  • Será verificada a autorização do proprietário das câmeras (quando necessário)
  • Após aprovação, as câmeras serão liberadas em sua conta
  • Você receberá notificação por e-mail confirmando a liberação
  • Prazo médio de liberação: até 48 horas úteis

ACESSO À PLATAFORMA WEB

Além do aplicativo mobile, você pode acessar suas câmeras através da plataforma web.

PASSO 1: Acessando o Portal

  • No menu principal, clique em "Serviços" ou "Acesso Restrito"
  • Selecione "Portal do Cliente"
  • Escolha o serviço "Backup em Nuvem Sharing Cam"
  • Clique em "Acessar Plataforma"
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FONTE: Vídeo tutorial - Como realizar cadastro e acessar a plataforma Sharing Cam

PASSO 2: Primeiro Acesso - Criando sua Conta

Se esta é sua primeira vez acessando a plataforma web:

1. Registro de Nova Conta

  • Na tela de login, clique em "Não tem uma conta? Registre-se"
  • Preencha o formulário com atenção:
  • Nome completo
  • CPF ou CNPJ
  • Telefone com DDD
  • E-mail válido (será usado para login)

2. Criação de Senha

  • Crie uma senha forte contendo:
  • Letras maiúsculas e minúsculas
  • Números
  • Mínimo de 8 caracteres
  • Confirme a senha digitando novamente

3. Verificação de Segurança

  • Marque a opção "Não sou um robô"
  • Complete o desafio de verificação (se solicitado)
  • Clique em "Concluir Cadastro"

4. Validação de E-mail

  • Acesse sua caixa de entrada de e-mail
  • Localize o e-mail de validação da Vigivel
  • Clique no link de confirmação
  • Sua conta será ativada automaticamente

PASSO 3: Login na Plataforma

  • Retorne à página de login
  • Digite seu e-mail cadastrado
  • Insira sua senha
  • Clique em "Entrar"
  • Você terá acesso a todas as câmeras do seu grupo autorizado

DIFERENÇAS ENTRE APLICATIVO E PLATAFORMA WEB

Aplicativo Mobile:

  • ✓ Acesso rápido via smartphone ou tablet
  • ✓ Notificações push em tempo real
  • ✓ Login biométrico (facial ou digital)
  • ✓ Ideal para monitoramento em movimento

Plataforma Web:

  • ✓ Visualização em tela grande
  • ✓ Gerenciamento avançado de múltiplas câmeras
  • ✓ Exportação facilitada de relatórios
  • ✓ Ideal para análise detalhada e administração

PERGUNTAS FREQUENTES

Quanto tempo leva para minha conta ser liberada?

O prazo médio é de até 48 horas úteis após a solicitação via SAC.

Posso acessar as mesmas câmeras no app e na web?

Sim, suas credenciais funcionam em ambas as plataformas com acesso às mesmas câmeras.

Esqueci minha senha, o que fazer?

Utilize a opção "Esqueci minha senha" na tela de login e siga as instruções enviadas por e-mail.

Posso compartilhar meu acesso com outras pessoas?

Cada usuário deve ter seu próprio cadastro. Não compartilhe suas credenciais por segurança.

Como solicito acesso a novas câmeras?

Abra um novo chamado no SAC informando quais câmeras deseja adicionar ao seu acesso.

SEGURANÇA E PRIVACIDADE

A Vigivel leva a segurança dos seus dados a sério:

  • Todas as conexões são criptografadas (SSL/TLS)
  • Senhas armazenadas com criptografia avançada
  • Autenticação em duas etapas disponível
  • Logs de acesso para auditoria
  • Conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados)

Para abertura de chamados técnicos, tenha em mãos:

  • Número do contrato
  • CPF/CNPJ cadastrado
  • Descrição detalhada da solicitação

BENEFÍCIOS

Maior Sensação de Segurança

O compartilhamento de imagens das câmeras de segurança entre os moradores gera um sentimento de proteção e colaboração, fazendo com que as pessoas se sintam mais seguras em suas próprias vizinhanças.

Prevenção de Incidentes

A possibilidade de compartilhar imagens das câmeras de segurança atua como um fator dissuasivo, pois os indivíduos mal-intencionados sabem que seus atos estão sendo monitorados e registrados.

Resposta Rápida a Emergências

Em caso de incidentes, o compartilhamento de imagens em tempo real permite que a comunidade reaja prontamente, alertando as autoridades ou outros vizinhos, agilizando o atendimento a situações de emergência.

Solidariedade Comunitária

Esses aplicativos promovem a solidariedade entre vizinhos e comunidades, encorajando as pessoas a se preocuparem com a segurança uns dos outros e a trabalharem em conjunto para mantê-la.

Monitoramento Remoto para Paz de Espírito

Proprietários de câmeras podem monitorar suas propriedades mesmo quando estão longe, proporcionando tranquilidade e segurança durante viagens ou ausências prolongadas.

Evidência Crucial

As imagens capturadas pelas câmeras de segurança podem servir como evidência crucial em investigações criminais, ajudando a identificar suspeitos e a resolver crimes.

Conscientização Comunitária

O compartilhamento de imagens de segurança aumenta a conscientização sobre questões de segurança, incentivando os moradores a se envolverem ativamente na proteção de suas comunidades.

Alertas Personalizados

O aplicativo Sharing Cam permite que os usuários personalizem alertas para eventos específicos, como detecção de movimento em áreas designadas, fornecendo um nível adicional de controle.

Ética e Responsabilidade

A utilização desses aplicativos pode promover uma cultura de ética e responsabilidade no uso de câmeras de segurança, garantindo que as imagens sejam usadas de maneira legal e justa.