FAQ ARMÁRIO INTELIGENTE

Armário Inteligente / Caixa de Correio Inteligente

Olá! 👋 Segue abaixo as orientações e simulações para Armário Inteligente (Caixa de Correio Inteligente), solução ideal para organizar entregas, correspondências e encomendas, trazendo mais segurança, rastreabilidade e comodidade para moradores e condomínio.

🔎 Como é feito o dimensionamento do armário?

Para garantir o bom funcionamento do sistema e evitar superlotação, utilizamos a seguinte regra técnica recomendada:

✅ Modelo ideal

1 porta para cada 7 apartamentos

⚠️ Máximo aceitável

1 porta para cada 10 apartamentos

👉 Quando ultrapassamos essa proporção, existe o risco de:

  • Portas ocupadas continuamente
  • Entregas não conseguirem ser depositadas
  • Necessidade de intervenção manual da administração

Por isso, sempre orientamos o condomínio a dimensionar corretamente desde o início, já prevendo crescimento e volume de entregas.

📋 Regras operacionais essenciais (importante alinhar com moradores)

Para o sucesso do projeto, recomendamos que o condomínio estabeleça regras claras, como:

🧑‍💼 Moradores

  • Retirar encomendas o quanto antes, preferencialmente no mesmo dia
  • Não utilizar o armário como armazenamento prolongado

🏢 Condomínio / Administração

  • Criar uma rotina semanal para:
  • Conferir portas ocupadas
  • Retirar encomendas não retiradas pelos moradores
  • Evitar que o armário fique cheio e impeça novas entregas

📌 Essas práticas garantem fluidez, evitam reclamações e aumentam a vida útil do sistema.

💰 Tabela base – Locação mensal (contrato 24 meses)

⚡ Vantagem do modelo por porta

  • • 20 portas → R$ 1.600/mês
  • • 24 portas → R$ 1.920/mês

Isso cria escalabilidade comercial, facilitando orçamentos rápidos para condomínios de qualquer porte.

📐 Simulações de orçamento por porte de condomínio

🏘️ Condomínio Pequeno – até 30 unidades

Dimensionamento recomendado:

1 porta a cada 7 aptos → 5 portas (mín.)

Sugestão prática:

1 módulo 10 portas – AI2105

R$ 610,00 / mês

💰 Valor mensal

🏢 Condomínio Médio – 60 unidades

Cálculo:

60 ÷ 7 ≈ 9 portas

Sugestão:

1 módulo 12 portas – AI2116

R$ 620,00 / mês

💰 Valor mensal

🏬 Condomínio Médio/Grande – 100 unidades

Cálculo:

100 ÷ 7 ≈ 15 portas

Sugestão:

1 módulo 18 portas – AI2119

R$ 705,00 / mês

💰 Valor mensal

🏙️ Condomínio Grande – 200 unidades

Cálculo:

200 ÷ 7 ≈ 29 portas

Sugestão modular:

2 módulos 18 portas – AI2119 (total 36 portas, garantindo folga operacional)

R$ 1.410,00 / mês

💰 Valor mensal: R$ 705,00 × 2

🏢🏢 Condomínio de Grande Porte – 300 unidades

Cálculo:

300 ÷ 7 ≈ 43 portas

Sugestão ideal:

3 módulos 18 portas – AI2119 (total 54 portas – operação confortável e sem gargalos)

R$ 2.115,00 / mês

💰 Valor mensal: R$ 705,00 × 3

1️⃣ O que é o Armário Inteligente Vigivel?

🔐 O Armário Inteligente Vigivel é como um "correio do futuro"! 🚀 Ele permite que você receba encomendas no condomínio sem precisar estar em casa. 👉 O entregador deposita o pacote no armário, o sistema gera um código e você recebe uma notificação (WhatsApp, SMS ou e-mail). Depois, é só retirar quando quiser. Praticidade e segurança em um só lugar! ✅

📽️ Veja na prática: https://youtube.com/shorts/wIEr2n8Hl4c?si=qZf1ziuBOU95sC2d

📰 Confira matéria no nosso site: https://vigivel.com.br/noticias/

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👉 Consegui esclarecer sua dúvida? Existe alguma dúvida que ainda eu possa te ajudar? Gostaria de agendar uma visita com nossos vendedores ou falar com nossa equipe de suporte 24h da Central de Monitoramento?

2️⃣ Como o Armário Inteligente Vigivel traz mais segurança para o meu condomínio?

🛡️ Cada entrega é registrada e vinculada ao morador, evitando extravios e garantindo mais tranquilidade para síndicos e administradoras. Além disso, todo o processo gera provas de entrega, que reforçam a segurança jurídica. ⏰ O morador ainda tem a liberdade de retirar sua encomenda no horário que preferir, sem depender de terceiros.

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3️⃣ Qual o valor para ter um Armário Inteligente Vigivel no meu condomínio?

💰 A Vigivel trabalha com locação mensal, sem dor de cabeça com manutenção. ➡️ O valor depende do modelo e da quantidade de portas necessárias para o condomínio.

🔑 Em condomínios maiores é natural que sejam exigidas mais portas, evitando que o armário fique lotado. 👉 A recomendação é 1 porta para cada 5 a 7 unidades/apartamentos.

⚠️ Importante: o aumento de valor não é proporcional. Quanto mais portas, menor o custo por porta.

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👉 Para preparar um orçamento mais preciso, me diga: quantas unidades tem o seu condomínio?

4️⃣ Como funcionam as notificações automáticas?

📲 Toda vez que uma encomenda é entregue no Armário Inteligente Vigivel, o morador recebe um aviso em tempo real. Esse aviso pode chegar via WhatsApp, SMS, e-mail ou app da Vigivel. Assim, ninguém perde entrega e você pode retirar a qualquer hora.

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5️⃣ O Armário Inteligente Vigivel pode ser integrado à Portaria Remota?

✅ Sim! O Armário Inteligente Vigivel pode ser integrado com a Portaria Remota Vigivel e outros sistemas de controle de acesso do condomínio. Isso facilita ainda mais a gestão, reduz custos com mão de obra e centraliza as informações em um único sistema.

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6️⃣ Quem pode acessar as encomendas no Armário Inteligente Vigivel?

🔑 Destinatário

Apenas o destinatário recebe o código de retirada

📊 Síndico/Administradora

Podem ter acesso a relatórios, mas não às encomendas individuais

📦 O síndico e administradora podem ter acesso a relatórios, mas não às encomendas individuais, preservando a privacidade de cada morador.

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7️⃣ Como funciona a manutenção do Armário Inteligente Vigivel?

🛠️ A Vigivel cuida de tudo! Na modalidade de locação, a manutenção já está inclusa, sem custos adicionais para o condomínio. Isso significa que qualquer reparo ou atualização é feito pela equipe técnica Vigivel.

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8️⃣ Quanto tempo leva para a instalação?

01

Prazo médio

⏱️ O prazo médio de instalação é de até 30 dias corridos após a contratação

02

Variação

Pode variar conforme o modelo e a região

03

Requisitos

A instalação é simples, feita em área interna do condomínio, com ponto de energia e internet

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9️⃣ O que acontece se o armário ficar cheio?

📦 Caso todas as portas estejam ocupadas, o sistema notifica a administração do condomínio e impede novas entregas até que haja liberação. 👉 Por isso é importante dimensionar corretamente: recomendamos 1 porta para cada 5 a 7 apartamentos.

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🔟 O Armário Inteligente Vigivel funciona apenas em condomínios?

Não! 🚀 Ele também pode ser instalado em empresas, hospitais, universidades, lojas e até em centros de distribuição de e-commerce. Qualquer lugar que precise de controle e segurança para recebimento de entregas pode contar com a Vigivel.

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1️⃣1️⃣ Já existem clientes que usam o Armário Inteligente Vigivel?

👥 Sim! O Armário Inteligente Vigivel já está presente em diversos condomínios e empresas que buscavam mais segurança e praticidade para receber encomendas. 📦 Os moradores relatam mais comodidade e os síndicos valorizam o ganho em organização e redução de problemas com entregas.

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1️⃣2️⃣ Onde o Armário Inteligente deve ser instalado?

📍 O Armário Inteligente Vigivel deve ser instalado em área interna do condomínio ou empresa, com ponto de energia e internet disponíveis.

🔐 Isso garante segurança total para o condomínio e praticidade para a entrega das correspondências.

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1️⃣3️⃣ O Armário Inteligente Vigivel tem limite de tamanho de pacote?

📦 Sim, cada porta tem dimensões específicas, pensadas para atender mais de 90% das entregas padrão dos Correios e transportadoras. 👉 Em casos de objetos muito grandes, o entregador seguirá o procedimento tradicional do condomínio (portaria ou administração).

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1️⃣4️⃣ O Armário Inteligente Vigivel pode ser usado em empresas também?

✅ Sim! Ele não é exclusivo para condomínios. 🏢 Empresas, universidades, hospitais e até comércios podem utilizar o Armário Inteligente Vigivel para receber entregas de fornecedores, correspondências internas ou pedidos de e-commerce com muito mais controle.

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1️⃣5️⃣ O que acontece se alguém tentar arrombar o Armário Inteligente Vigivel?

🚨 O Armário Inteligente Vigivel é construído em aço galvanizado de alta resistência e conta com travas eletrônicas seguras. 👉 Em caso de tentativa de violação, o sistema pode registrar o evento e notificar a administração do condomínio. Além disso, como é instalado em local interno monitorado, a chance de vandalismo ou furto é mínima.

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1️⃣6️⃣ O Armário Inteligente Vigivel precisa de internet para funcionar?

🌐 Internet

Sim. O equipamento deve estar conectado à internet para que o sistema registre entregas, gere códigos de retirada e envie notificações automáticas aos moradores.

⚡ Energia

A instalação também exige um ponto de energia, além do cabeamento para a rede.

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1️⃣7️⃣ O Armário Inteligente Vigivel substitui a portaria do condomínio?

❌ Não. O Armário Inteligente Vigivel é um complemento de segurança e comodidade, não substitui a portaria. Ele resolve o problema do recebimento de encomendas, mas pode ser integrado à Portaria Remota Vigivel, formando uma solução completa para condomínios.

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1️⃣8️⃣ Qual a garantia do Armário Inteligente Vigivel?

🛡️ Na modalidade de locação, toda a manutenção e suporte já estão inclusos durante a vigência do contrato, sem custos extras. 👉 Isso garante que o condomínio sempre terá o equipamento funcionando em perfeito estado, com cobertura técnica da equipe Vigivel.

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1️⃣9️⃣ Qual a diferença entre os modelos de 8, 10, 12 e 18 portas?

📦 A diferença está na quantidade e tamanho das portas. 👉 Condomínios menores podem começar com um modelo de 8 portas, enquanto condomínios grandes podem modular até 62 portas (3 armários de 18 + 1 de 8). Todos funcionam com a mesma tecnologia, mudando apenas a capacidade de armazenamento.

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2️⃣0️⃣ Se o morador não retirar a encomenda, o que acontece?

⏰ O sistema mantém a encomenda segura até que o morador utilize o código de retirada. 👉 Caso o prazo se estenda muito, o condomínio pode ser notificado via relatório de ocupação do armário, para auxiliar na gestão dos lockers.

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2️⃣1️⃣ Como o síndico ou administrador acompanha o uso do Armário Inteligente Vigivel?

📊 O sistema de gestão do Armário Inteligente Vigivel gera relatórios em tempo real de ocupação, entregas e retiradas. 👉 O síndico ou administrador pode acompanhar tudo pelo dashboard online, com histórico completo de uso, trazendo mais controle e transparência.

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2️⃣2️⃣ O Armário Inteligente Vigivel pode ser usado para entregas de supermercados ou delivery de comida?

🍕 Sim! Além de encomendas tradicionais, existem modelos com conservador de temperatura, ideais para delivery de alimentos, medicamentos ou compras online que precisam de refrigeração. 👉 Assim, o morador pode receber até mesmo quando não está em casa.

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2️⃣3️⃣ O Armário Inteligente Vigivel funciona mesmo em condomínios pequenos?

✅ Sim! Mesmo condomínios menores podem ter seu Armário Inteligente Vigivel. 📦 É possível começar com um modelo de 8 ou 10 portas e aumentar conforme a necessidade, já que o sistema é modular.

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2️⃣4️⃣ O Armário Inteligente Vigivel pode ser personalizado?

🎨 Personalização Visual

O armário pode receber personalização visual para combinar com o estilo do condomínio ou até mesmo incluir logotipo da empresa no caso de uso corporativo.

📱 Interface Intuitiva

A tela touch é intuitiva e personalizável, facilitando a experiência de uso.

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2️⃣5️⃣ E se faltar energia no condomínio, o Armário Inteligente Vigivel para de funcionar?

⚡ O Armário Inteligente Vigivel é conectado à rede elétrica, mas pode ser integrado a sistemas de nobreak ou gerador do condomínio. 👉 Assim, mesmo em casos de queda de energia, a operação pode ser mantida com segurança.

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2️⃣6️⃣ O Armário Inteligente Vigivel pode ser expandido depois da instalação?

✅ Sim! 📦 O sistema é modular, ou seja, é possível começar com um modelo menor e ir adicionando novas portas conforme a necessidade do condomínio ou empresa. Isso garante flexibilidade e melhor aproveitamento do investimento.

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2️⃣7️⃣ Como funciona a questão de privacidade no uso do Armário Inteligente Vigivel?

🔒 Somente o morador/destinatário recebe o código de retirada da encomenda. 👉 O sistema garante privacidade total, sem acesso de terceiros às mercadorias. O síndico ou administrador só pode ver relatórios de ocupação, mas nunca o conteúdo das entregas.

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2️⃣8️⃣ O Armário Inteligente Vigivel pode ajudar a reduzir custos no condomínio?

💡 Sim! Na maioria dos condomínios, quem recolhe as correspondências é a zeladora, o que pode gerar:

⏱️ Perda de tempo

Ela precisa parar suas atividades de limpeza para receber entregas.

⚖️ Risco trabalhista

Receber correspondências não faz parte da função de limpeza, podendo gerar passivo jurídico ao condomínio.

🚫 Problema legal

Em caso de extravio de encomenda, a responsabilidade pode cair sobre o condomínio, gerando dor de cabeça.

👉 Com o Armário Inteligente Vigivel, o recebimento é automatizado, seguro e registrado, evitando riscos e liberando a equipe de limpeza para se dedicar ao que realmente importa: manter o condomínio bem cuidado e organizado.

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2️⃣9️⃣ O Armário Inteligente Vigivel é homologado pelos Correios?

📮 Sim! O Armário Inteligente Vigivel é homologado pelos Correios, o que garante total compatibilidade com as entregas tradicionais feitas pelos carteiros. 👉 Isso significa que as correspondências e pacotes podem ser entregues diretamente no armário sem burocracia.

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3️⃣0️⃣ Qual é o diferencial do Armário Inteligente Vigivel em relação a outros lockers do mercado?

⭐ O grande diferencial está em todo o ecossistema Vigivel:

  • Integração com Portaria Remota e Monitoramento;
  • Atendimento técnico especializado 24h;
  • Suporte local e manutenção inclusa na locação;
  • Personalização e modulação conforme a necessidade do condomínio.

👉 Ou seja: não é só um armário, mas parte de uma solução completa de segurança e comodidade para moradores e gestores.

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