FAQ CAMERAS DE SEGURANÇA E SHARING CAM

FAQ – Sharing Cam / Instalação e Locação de Câmeras (Parte 1 – 1 a 25)

Pergunta 1

Quanto custa colocar câmeras com a Vigivel?

Resposta:

Pacotes a partir de R$ 49,90/mês 🔒.

⚠️ Instalação: R$ 180,00 por ponto (cabos/conectores podem gerar custos adicionais conforme a distância). Na locação não há custo de equipamento, só a mensalidade.

💡 Comprar é fácil, manter é difícil. Com a locação, você garante atualização anual e suporte contínuo.

Pergunta 2

Preciso fornecer cabos e conectores?

Resposta:

A Vigivel fornece tudo 😃. Mas podem existir custos adicionais que só confirmamos após visita.

💡 Na locação, você nunca terá custo com equipamentos, apenas mão de obra quando o problema for local.

👉 Quer que eu agende uma visita técnica?

Pergunta 3

Quais pacotes de gravação existem?

Resposta:

1 dia

R$ 49,90/mês

7 dias

R$ 69,90/mês

30 dias

R$ 89,90/mês

Todas as gravações ficam em nossos servidores por tempo indeterminado conforme o plano.

Pergunta 4

Qual a diferença entre comprar e alugar câmeras?

Compra

  • Você paga pelo equipamento
  • Fica sem suporte
  • Equipamento pode ficar obsoleto
  • Custos de manutenção por sua conta

Locação

  • Não há custo de equipamento
  • Suporte vitalício
  • Atualização tecnológica anual
  • Pode incluir analíticos de imagem

👉 Quer que eu agende uma visita para explicar na prática?

IMPORTANTE: Em LOCAÇÃO de EQUIPAMENTOS não haverá custo de manutenção do equipamento, mais sempre haverá custo de MÃO DE OBRA técnica, faturada a parte com prestação de serviço.

Pergunta 5

Na locação pago manutenção?

Resposta:

Na locação você não paga a SUBSTITUIÇÃO DE EQUIPAMENTO, ou a manutenção do mesmo🛠️. Contudo caso precise deslocar equipe até o local sempre haverá um custo de MÃO DE OBRA. Caso queira poderá contratar o pacote de manutenção abaixo;

Pergunta 6

O que está incluso no valor mensal da Sharing Cam?

Resposta:

Gravação em nuvem

1, 7 ou 30 dias

Substituição gratuita

De equipamentos

Atualização tecnológica

Sempre atualizado

Suporte remoto

Quando precisar

App completo

Botão de pânico 🚨, chat 💬 e compartilhamento

Analíticos opcionais

Intrusão, placas

Pergunta 7

A instalação faz sujeira ou quebra de parede?

Resposta:

A Vigivel não faz quebra de parede . A infraestrutura é do cliente. Nossa equipe usa kit higiene e deixa tudo limpo.

Pergunta 8

Qual a distância máxima entre câmera e modem?

Resposta:

Até 30 metros é o ideal.

👉 Quer que eu agende uma visita para avaliar sua estrutura?

Pergunta 9

Posso levar as câmeras se mudar?

Resposta:

Sim . Basta solicitar a reinstalação. Você só paga mão de obra.

Pergunta 10

Quanto tempo leva para instalar?

Resposta:

Depende da estrutura local. Em ambientes já preparados, é rápido. Onde for necessário criar passagem de cabos, pode levar mais tempo.

Pergunta 11

Posso acessar as câmeras pelo celular?

Resposta:

Sim 📲. O app Sharing Cam permite:

  • ✔️ Ver câmeras em tempo real
  • ✔️ Extrair imagens
  • ✔️ Acessar botão de pânico 🚨 e chat 💬
  • ✔️ Usar analíticos de imagem contratados

Pergunta 12

Posso compartilhar acesso com outras pessoas?

Resposta:

Sim 👨‍👩‍👧. Você pode dar acesso a familiares ou sócios e ainda conversar no chat do app.

Pergunta 13

As câmeras gravam sem internet?

Resposta:

Sim , com cartão SD (R$ 9,90/mês – 32GB). Na nuvem, é necessário internet estável.

Pergunta 14

Consigo receber notificações no celular?

Resposta:

Sim 🔔. Basta ativar no app.

Pergunta 15

Posso acessar imagens antigas?

Resposta:

Sim, conforme o plano (1, 7 ou 30 dias).

Pergunta 16

As câmeras funcionam à noite?

Resposta:

Sim 🌙. Todas têm visão infravermelha.

Pergunta 17

O sistema pode ser invadido por hackers?

Resposta:

Não 😎. Servidores da Vigivel têm criptografia avançada.

⚠️ O risco está em senhas fracas ou acessos não removidos.

Pergunta 18

A Vigivel monitora minhas imagens em tempo real?

Resposta:

Na Sharing Cam é autoatendimento. Se contratar monitoramento com imagem ou analítico, nossa central age por você 🚨.

Pergunta 19

E se faltar energia?

Resposta:

As câmeras param . Para evitar, use nobreak no modem/roteador.

Pergunta 20

As câmeras têm áudio?

Resposta:

Sim 🎤, dependendo do modelo. Se incluir áudio, custo adicional de R$ 9,90/mês.

Pergunta 22

Posso contratar junto com seguro?

Resposta:

Seguro só está disponível para quem contrata monitoramento de alarme + câmeras.

Pergunta 23

Vocês oferecem rondas programadas pelas câmeras?

Resposta:

Sim 🚓. Mas apenas para clientes com monitoramento de alarme por imagem ou analítico.

Pergunta 24

Posso ter botão de pânico integrado às câmeras?

Resposta:

Sim 🚨. O botão já está no app Sharing Cam.

Pergunta 25

Existe fidelidade no contrato?

Resposta:

Sim 📑. Prazo mínimo de 12 meses, podendo chegar a 60 em pacotes de locação.

💡 Na compra, você fica preso a equipamentos que ficam obsoletos rápido. Na locação, tem sempre atualização.


O que acontece se eu cancelar antes do prazo?

Haverá multa proporcional.

Pergunta 27

Vocês dão garantia nos equipamentos?

Resposta:

Sim . Enquanto durar a locação, a garantia é total: substituímos sem custo.

Pergunta 28

E se minhas câmeras ficarem desatualizadas?

Resposta:

Na compra, você fica preso a tecnologia antiga. Na locação, você tem atualização constante — em média anual.

Pergunta 29

Quais vantagens além da segurança eu tenho com Sharing Cam?

Resposta:

Com a Sharing Cam você protege sua casa/empresa e ainda ajuda sua comunidade 🌎:

  • ✔️ Rede colaborativa de vizinhos e comerciantes
  • ✔️ Integração com órgãos de segurança pública
  • ✔️ Apoio em investigações
  • ✔️ Mais sensação de segurança no bairro

👉 Quer que eu agende uma visita pra te mostrar como sua câmera transforma segurança individual em segurança coletiva?

Pergunta 30

Quantas câmeras preciso instalar na minha casa, comércio ou empresa com o Sharing Cam da Vigivel?

Resposta:

A quantidade depende do tamanho do local e dos pontos estratégicos que precisam ser monitorados 👀. Na visita técnica, nossa equipe analisa cada ambiente e indica a quantidade ideal, evitando falhas ou gastos desnecessários.

💡 Com a locação, você não se preocupa em comprar equipamentos que logo ficam obsoletos, pois a Vigivel garante atualização tecnológica e substituição sem custo.

👉 Quer que eu agende uma visita para definir a quantidade ideal para o seu imóvel?

Pergunta 31

Consigo acessar as câmeras Sharing Cam da Vigivel em mais de um celular ou computador?

Resposta:

Sim 📲💻! O app Sharing Cam permite múltiplos acessos, seja em celulares ou computadores. Você pode compartilhar com familiares, sócios ou equipe e ainda usar o chat integrado para conversar com todos que têm acesso às imagens.

💡 Além disso, o app traz o botão de pânico 🚨 e garante armazenamento em nuvem seguro, por tempo indeterminado conforme seu plano.

👉 Quer que eu agende uma visita para mostrar o app funcionando na prática?

Pergunta 32

Minhas imagens das câmeras Sharing Cam da Vigivel ficam privadas ou alguém da Vigivel pode ver?

Resposta:

As imagens são exclusivas do cliente 🔒 e só você controla quem acessa. A Vigivel só acessa em dois casos:

  • ✔️ Se você contratar monitoramento por imagem/analítico
  • ✔️ Ou se autorizar a participação no projeto Cidade Inteligente/Sharing Cam, onde suas câmeras podem ajudar órgãos de segurança 🚓, vizinhos e comerciantes a melhorar a segurança de toda a região

📌 Entenda o projeto Cidade Inteligente: https://sac.vigivel.com.br/artigos/projeto-cidade-inteligente/

👉 Quer que eu agende uma visita para explicar como você pode proteger seu patrimônio e ainda ajudar sua comunidade?

Pergunta 33

O que acontece se o ladrão tentar desligar ou roubar a câmera Sharing Cam da Vigivel?

Resposta:

As imagens já estarão salvas em nuvem ☁️. Mesmo que o equipamento seja desligado ou danificado, a gravação não se perde. Na locação, a Vigivel substitui a câmera sem custo de equipamento, garantindo que sua segurança nunca fique comprometida.

👉 Quer que eu agende uma visita para explicar como funciona a proteção em nuvem?

Pergunta 34

Preciso de internet muito rápida para usar o Sharing Cam da Vigivel?

Resposta:

Não necessariamente 📶. O ideal é ter 2 Mbps de upload por câmera. Se a internet cair, o sistema pode gravar localmente (com cartão SD opcional).

💡 Essa estrutura garante que suas imagens fiquem protegidas em nossos servidores, com armazenamento em nuvem seguro.

👉 Quer que eu agende uma visita para avaliar sua internet e recomendar o melhor plano?

Pergunta 35

As câmeras Sharing Cam da Vigivel resistem à chuva e ao sol?

Resposta:

Sim 🌦️. As câmeras fornecidas na locação são profissionais, projetadas para ambientes externos, resistentes ao sol e à chuva. E se houver falha, a Vigivel substitui sem custo de equipamento.

👉 Quer que eu agende uma visita para apresentar os modelos ideais para sua necessidade?

Pergunta 36

Posso usar as câmeras Sharing Cam da Vigivel em mais de um endereço?

Resposta:

Sim . O app Sharing Cam permite monitorar casa, comércio e empresa na mesma conta. Você pode alternar facilmente entre os locais e ainda usar o chat e o botão de pânico 🚨 em todos eles.

👉 Quer que eu agende uma visita para configurar sua conta multi-endereços?

Pergunta 37

O Sharing Cam da Vigivel funciona em condomínio ou prédio comercial?

Resposta:

Sim 🏢. O Sharing Cam funciona perfeitamente em condomínios e prédios comerciais, trazendo segurança coletiva e integração entre moradores e síndicos. Além do Sharing Cam, temos também o monitoramento por analítico de imagem, desenvolvido especialmente para atender às necessidades desse público. Ele permite identificar intrusões, invasões e movimentações suspeitas em tempo real.

👉 Quer que eu agende uma visita para apresentar um projeto exclusivo para seu condomínio ou empresa?

Pergunta 38

E se eu quiser aumentar a quantidade de câmeras Sharing Cam da Vigivel depois?

Resposta:

Na locação, é simples e rápido 🔄. Você pode incluir novas câmeras sem se preocupar com compatibilidade ou compra de equipamentos. A Vigivel garante que sua estrutura seja atualizada sem custo de hardware.

👉 Quer que eu agende uma visita para expandir seu sistema?

Pergunta 39

Qual a diferença das câmeras Sharing Cam da Vigivel para as câmeras vendidas em sites e lojas de eletrônicos?

Câmeras de mercado

  • Sem suporte
  • Sem manutenção
  • Sem atualização
  • Você fica sozinho

Vigivel Sharing Cam

  • ✔️ Suporte 24h
  • ✔️ Substituição sem custo na locação
  • ✔️ Armazenamento em nuvem seguro
  • ✔️ Recursos exclusivos (botão de pânico 🚨, chat 💬, analíticos)
  • ✔️ Projeto Cidade Inteligente

IMPORTANTE: Substituição sem custo é de EQUIPAMENTO, sempre haverá custo de MÃO DE OBRA para execução de SERVIÇOS.

👉 Quer que eu agende uma visita para mostrar todas essas diferenças na prática?

Pergunta 40

Qual é o valor por câmera no Sharing Cam da Vigivel?

Resposta:

Trabalhamos por pacotes de gravação em nuvem, não apenas 'por câmera'. Os planos são:

1 dia

a partir de R$ 49,90/mês

7 dias

a partir de R$ 69,90/mês

30 dias

a partir de R$ 89,90/mês

Complementos opcionais:

  • 🔹 Áudio: +R$ 9,90/mês
  • 🔹 Gravação local via cartão SD (32GB): +R$ 9,90/mês

Na locação não há custo de equipamento, você só paga a mensalidade do serviço.

👉 Quer que eu agende uma visita para estimar seu cenário?

Pergunta 41

Quanto fica um pacote estimado para 4 câmeras (residência/comércio) no Sharing Cam?

Resposta:

Como referência: instalação a partir de R$ 180,00 por ponto (podem existir custos adicionais de cabos/conectores conforme distância). A mensalidade depende do plano de retenção (1, 7 ou 30 dias) e dos recursos opcionais (ex.: áudio, SD).

⚠️ O valor final é consultivo e varia de acordo com a estrutura do local.

👉 Posso agendar uma visita para fechar um orçamento sob medida?

Pergunta 42

Existem combos/planos com desconto (câmeras + alarme + analíticos + Vigilife)?

Resposta:

Sim 🎯. Ao integrar monitoramento de alarme (a partir de R$ 129,90/mês), analíticos de imagem e Vigilife, conseguimos condições especiais.

💡 Cada orçamento é consultivo, adaptado à sua necessidade.

👉 Quer uma proposta comparando opções?

Pergunta 43

Tem taxa de adesão? O que eu pago para começar?

Resposta:

Sim, existe uma Taxa de Adesão, que corresponde ao valor da instalação: a partir de R$ 180,00 por ponto.

⚠️ Podem existir custos adicionais de cabos/conectores conforme a distância até o modem e a infraestrutura é de responsabilidade do cliente.

👉 Quer que eu agende uma visita para nossa equipe avaliar sua estrutura?

Pergunta 45

Existem 'custos ocultos' no projeto de câmeras Sharing Cam?

Resposta:

Não trabalhamos com custos ocultos . Itens que podem impactar o valor:

Instalação

a partir de R$ 180,00 por ponto

Cabos/conectores

conforme distância

Infraestrutura

quando for preciso criar passagens

Altura/acesso

que exijam soluções especiais

Recursos opcionais

áudio, SD, analíticos

👉 Quer que eu levante isso na sua planta?

Pergunta 46

O preço muda se eu quiser câmeras externas (sol/chuva) no Sharing Cam?

Resposta:

As câmeras externas fornecidas pela Vigivel são próprias para intempéries 🌦️.

👉 Fora os custos de instalação, cabos, conectores ou infraestrutura, não há alteração no custo da mensalidade. E se houver falha, a substituição é sem custo na locação.

👉 Quer que eu agende uma visita para avaliar seus pontos externos?

Pergunta 47

Quanto é o investimento mensal para condomínio/prédio comercial?

Resposta:

É sempre sob medida 🏢. Em condomínios usamos analíticos de imagem (intrusão, perímetro, leitura de placas) para reduzir custos e aumentar eficiência.

👉 Quer que eu agende uma visita para apresentar um projeto exclusivo?

Pergunta 48

Posso começar pequeno (1–2 câmeras) e aumentar depois? O custo muda?

Resposta:

Sim . A locação permite crescer sem preocupação com compatibilidade.

💡 Quanto maior o número de câmeras, mais conseguimos otimizar valores de projeto.

👉 Quer que eu monte uma evolução em fases (agora/6 meses/12 meses)?

Pergunta 49

Compra x Locação: qual tem melhor custo-benefício em 24–36 meses?

Compra

  • Você arca com equipamentos
  • Trocas por sua conta
  • Manutenção por sua conta
  • Equipamento fica obsoleto

Locação

  • Não há custo de equipamentos
  • Substituições gratuitas
  • Atualização tecnológica
  • Suporte contínuo
  • Menor custo total (TCO)

IMPORTANTE: Substituição sem custo é de EQUIPAMENTO, sempre haverá custo de MÃO DE OBRA para execução de SERVIÇOS.

💡 Por isso, ao longo do tempo, a locação costuma ter menor custo total (TCO).

👉 Quer uma simulação de custo comparativo?


Tem custo para exportar imagens (polícia, seguradora, jurídico)?

Você mesmo pode extrair pelo app 📲 sem custo extra.

⚠️ Caso precise de laudo técnico ou relatório detalhado, poderá haver orçamento específico.

👉 Quer que eu mostre como funciona na prática?

Pergunta 50

O preço aumenta se eu adicionar analíticos (intrusão/leitura de placas) ao Sharing Cam?

Resposta:

Sim . Os analíticos são opcionais e variam conforme a função:

Intrusão/invasão

a partir de R$ 39,90/mês

Leitura de placas

a partir de R$ 199,90/mês

👉 Quer que eu monte uma simulação personalizada?

Pergunta 51

Existe reajuste anual na mensalidade?

Resposta:

Sim 🔄. O reajuste é previsto em contrato e segue um índice de mercado (IGPM ou IPCA), garantindo transparência e equilíbrio no longo prazo.

👉 Quer ver um modelo de contrato com a política de reajuste?

Pergunta 52

Há multa se eu cancelar antes do prazo? Quanto impacta no custo total?

Resposta:

Sim, há multa proporcional ao tempo restante do contrato.

👉 Quer que eu estime a multa para o plano que você tem em mente?

Pergunta 53

Qual o investimento mínimo recomendado para sentir resultado real?

Resposta:

Para residências e pequenos comércios, geralmente 2 a 4 câmeras já trazem ótima cobertura.

⚠️ Em alguns ambientes, 1 câmera bem posicionada já pode gerar um grande ganho de segurança 👀.

👉 Quer que eu agende uma visita para mapear o mínimo eficaz para o seu local?

Pergunta 56

Quero comprar 1 câmera, qual o valor?

Resposta:

Para quem busca apenas 1 câmera, avalie as seguintes opções:

Locação (Sharing Cam)

A opção mais econômica para começar:

  • R$ 49,90/mês (1 dia de gravação)
  • R$ 69,90/mês (7 dias de gravação)
  • R$ 89,90/mês (30 dias de gravação)

Compra (Câmera Wi-Fi)

Se preferir adquirir:

  • A partir de 10x de R$ 35,00 sem juros
  • Instalação opcional: a partir de 10x de R$ 29,90

⚠️ Atenção: câmeras Wi-Fi podem apresentar vulnerabilidades e exigem cartão de memória.

👉 Quer que eu agende uma visita para avaliar se a locação não sai mais em conta para você?

Pergunta 57

Quero comprar 2 câmeras, qual o investimento?

Resposta:

Para até 2 câmeras, avalie as seguintes opções de investimento:

Locação (Sharing Cam)

A opção mais econômica e flexível para começar:

  • R$ 44,90/mês por câmera (1 dia de gravação)
  • R$ 64,90/mês por câmera (7 dias de gravação)
  • R$ 84,90/mês por câmera (30 dias de gravação)

Compra (Câmeras Wi-Fi)

Se preferir adquirir as câmeras:

  • A partir de 10x de R$ 35,00 por câmera
  • Instalação opcional: a partir de 10x de R$ 29,90

👉 Quer que eu agende uma visita para avaliar a melhor opção para sua necessidade?

Pergunta 58

Quero comprar 3 ou 4 câmeras, qual o valor?

Resposta:

Compra (Sistema CFTV Motorola)

Indicamos o Sistema CFTV Motorola FullHD com DVR de 4 canais:

  • A partir de 12x de R$ 299,90 sem juros (kit com 4 câmeras)
  • 💡 Se instalar apenas 3 câmeras, o valor reduz.

Locação (Sharing Cam)

Preços mensais para a locação Sharing Cam:

  • 3 câmeras: R$ 39,90 (1 dia) | R$ 59,90 (7 dias) | R$ 79,90 (30 dias)
  • 4 câmeras: R$ 34,90 (1 dia) | R$ 54,90 (7 dias) | R$ 74,90 (30 dias)

👉 Quer que eu agende uma visita com um consultor?

Pergunta 59

Quero comprar 5 câmeras, qual o valor?

Compra (Sistema CFTV Motorola)

Recomendamos o Sistema CFTV Motorola FullHD com DVR de 8 canais:

  • A partir de 12x de R$ 499,17 sem juros (kit com 8 câmeras)
  • 💡 O valor pode ser ajustado se instalar apenas 5 câmeras.

Locação (Sharing Cam)

Preços mensais para a locação Sharing Cam (5 câmeras):

  • R$ 29,90/mês (1 dia de gravação)
  • R$ 49,90/mês (7 dias de gravação)
  • R$ 69,90/mês (30 dias de gravação)

👉 Quer que eu agende uma visita para apresentar os detalhes e a melhor opção para você?

Pergunta 60

Quero comprar 6, 7 ou 8 câmeras, qual o investimento?

Resposta:

Compra (Sistema CFTV Motorola)

Indicamos o Sistema CFTV Motorola FullHD com DVR de 8 canais:

  • A partir de 12x de R$ 499,17 sem juros (kit com 8 câmeras)

Locação (Sharing Cam)

Preços mensais para a locação Sharing Cam (para 6 a 8 câmeras):

  • R$ 29,90/mês (1 dia de gravação)
  • R$ 49,90/mês (7 dias de gravação)
  • R$ 69,90/mês (30 dias de gravação)

👉 Quer que eu agende uma visita para calcular certinho para o seu caso?

Pergunta 61

Quero comprar 9, 10, 11 ou 12 câmeras, qual o custo?

Resposta:

Compra (Sistema CFTV Motorola)

A solução ideal é o Sistema CFTV Motorola FullHD com DVR de 16 canais:

  • A partir de 12x de R$ 958,33 sem juros (kit com 16 câmeras)
  • 💡 O valor pode ser ajustado se instalar entre 9 e 12 câmeras.

Locação (Sharing Cam)

Preços mensais para a locação Sharing Cam (para 9 a 12 câmeras):

  • R$ 29,90/mês (1 dia de gravação)
  • R$ 49,90/mês (7 dias de gravação)
  • R$ 69,90/mês (30 dias de gravação)

👉 Quer que eu agende uma visita para analisar sua estrutura?

Pergunta 62

Quero comprar 13, 14, 15 ou 16 câmeras, qual o investimento?

Resposta:

Compra (Sistema CFTV Motorola)

Recomendamos o Sistema CFTV Motorola FullHD com DVR de 16 canais:

  • ✔️ A partir de 12x de R$ 958,33 sem juros (kit com 16 câmeras)

Locação (Sharing Cam)

Preços mensais para a locação Sharing Cam (acima de 5 câmeras):

  • ✔️ R$ 29,90/mês (1 dia de gravação)
  • ✔️ R$ 49,90/mês (7 dias de gravação)
  • ✔️ R$ 69,90/mês (30 dias de gravação)

👉 Quer que eu agende uma visita para detalhar melhor os valores?

Pergunta 63

Na compra de câmeras, quanto custa adicionar câmeras extras no futuro?

Resposta:

Na Compra

Cada câmera adicional custa em média R$ 59,90/mês em 12x.

💡 Por isso indicamos DVRs de 4, 8 ou 16 canais, para permitir expansão.

Na Locação (Sharing Cam)

📌 Câmeras extras a partir de:

  • ✔️ R$ 29,90 (1 dia de gravação)
  • ✔️ R$ 49,90 (7 dias de gravação)
  • ✔️ R$ 69,90 (30 dias de gravação)

👉 Quer que eu agende uma visita para calcular a expansão e o melhor custo-benefício?

Pergunta 64

As câmeras têm garantia? Quanto tempo?

Resposta:

Sim .

Compra

Garantia do fabricante (geralmente 12 meses) + instalação (30 dias).

Locação (Sharing Cam)

Garantia total durante todo o contrato, com substituição sem custo.

👉 Quer que eu agende uma visita para explicar qual modelo faz mais sentido?

Pergunta 65

E se a câmera estragar fora da garantia?

Resposta:

Na Compra

Após o término da garantia do fabricante, o custo de qualquer reparo ou substituição é de responsabilidade do cliente.

Na Locação (Sharing Cam)

✔️ Os equipamentos são sempre substituídos sem custo durante todo o período de contrato, garantindo seu investimento e tranquilidade.

IMPORTANTE: Substituição sem custo é de EQUIPAMENTO, sempre haverá custo de MÃO DE OBRA para execução de SERVIÇOS.

👉 Quer que eu detalhe como funciona a manutenção em cada modelo?

Pergunta 66

As câmeras são resistentes à chuva e ao sol?

Resposta:

Sim , nossas câmeras externas são projetadas para suportar as condições climáticas mais adversas, com certificação IP66/IP67.

Na Compra

As câmeras externas adquiridas possuem certificação IP66/IP67, garantindo alta resistência à água e poeira. A garantia padrão do fabricante cobre defeitos por 12 meses.

Na Locação (Sharing Cam)

As câmeras externas locadas também são IP66/IP67. Caso apresentem falha por desgaste natural devido à exposição ao tempo, realizamos a substituição completa sem nenhum custo adicional durante todo o período do contrato.

👉 Quer que eu agende uma visita para definir os melhores pontos externos?

Pergunta 67

Posso acessar minhas câmeras pelo celular fora do Brasil?

Resposta:

Sim 🌍. Com o aplicativo Sharing Cam, você tem acesso total às suas câmeras de segurança de qualquer lugar do mundo, bastando ter conexão com a internet.

👉 Quer que eu mostre isso na prática?

Pergunta 68

O sistema grava áudio também?

Resposta:

Na Compra

Sim, as câmeras adquiridas podem gravar áudio se o modelo for compatível. Essa funcionalidade é integrada ao sistema CFTV Motorola, garantindo gravação de som junto com as imagens.

Na Locação (Sharing Cam)

✔️ Na Sharing Cam, o recurso de áudio é opcional e tem um custo adicional de +R$ 9,90/mês por câmera.

Isso garante a gravação de som contínua, dependendo do modelo da câmera instalada no seu ambiente.

👉 Quer que eu avalie se o áudio é ideal para o seu ambiente e apresente as opções de câmera?

Pergunta 69

Quanto tempo de gravação terei disponível?

Você tem a flexibilidade de escolher o pacote de gravação em nuvem que melhor se adapta às suas necessidades:

1 Dia

7 Dias

30 Dias

👉 Quer que eu indique o pacote mais vantajoso para o seu caso?

Pergunta 70

Posso escolher pontos estratégicos para instalação das câmeras?

Resposta:

Sim . A visita técnica é fundamental para garantir a segurança ideal do seu espaço. Nossos especialistas definem os pontos de maior risco e identificam os melhores ângulos de visão, eliminando áreas cegas e otimizando a cobertura das suas câmeras.

👉 Quer que eu agende uma visita para mapear seu local?

Pergunta 71

Posso compartilhar as imagens com vizinhos ou familiares?

Resposta:

Sim 👥. O app Sharing Cam permite compartilhamento seguro, chat integrado e botão de pânico 🚨, mantendo todos conectados e informados.

👉 Quer que eu mostre esse recurso?

Pergunta 72

Qual a diferença entre câmeras profissionais Vigivel e câmeras de sites populares?

Resposta:

Câmeras Profissionais Vigivel

Ao escolher Vigivel, você investe em segurança completa e sem preocupações:

  • ✔️ Suporte e manutenção : Nossa equipe está sempre pronta para ajudar, garantindo o funcionamento contínuo do seu sistema.
  • ✔️ Nuvem com redundância: Suas gravações são armazenadas de forma segura e acessível, com backups automáticos para máxima proteção.
  • ✔️ Atualização tecnológica anual: Equipamentos modernos e software sempre atualizados, para você ter o que há de melhor em segurança.

Câmeras de Sites Populares

⚠️ Câmeras mais baratas geralmente carecem de:

  • Falta de suporte técnico: Em caso de problemas, você fica sem assistência especializada.
  • Armazenamento vulnerável: Ausência de nuvem redundante pode levar à perda de gravações importantes.
  • Vida útil limitada e falhas frequentes: Projetadas com componentes de menor qualidade, tendem a falhar com o tempo, especialmente em ambientes externos.
  • IMPORTANTE: Substituição sem custo é de EQUIPAMENTO, sempre haverá custo de MÃO DE OBRA para execução de SERVIÇOS.

📰 Prova social: Veja como nossas câmeras contribuíram para a recuperação de um veículo furtado: https://vigivel.com.br/noticia/veiculo-furtado-e-recuperado-em-cascavel/

👉 Quer comparar na prática e entender o real custo-benefício de cada opção?

Pergunta 73

Posso contratar câmeras só para área externa?

Resposta:

Sim 🏠🏢. É totalmente possível e, em muitos casos, a cobertura da área externa já proporciona uma redução significativa de riscos para sua propriedade.

👉 Quer que eu indique os melhores pontos externos para instalação?

Pergunta 74

E se faltar energia, as câmeras continuam gravando?

Resposta:

Não . As câmeras de segurança, para funcionar e gravar, necessitam de energia elétrica contínua.

Para garantir que seu sistema de segurança permaneça ativo durante interrupções de energia, recomendamos a instalação de nobreaks (fontes de alimentação ininterrupta) para manter o DVR/NVR e o modem conectados e funcionando.

📌 Saiba mais sobre quedas de energia e como se proteger: https://sac.vigivel.com.br/artigos/%e2%98%a2-queda-de-energia/

👉 Quer incluir nobreaks no orçamento para proteger sua segurança contra falhas de energia?

Pergunta 75

Posso migrar de compra para locação (ou vice-versa)?

Resposta:

Sim 🔄. Oferecemos total flexibilidade para você migrar entre a compra e a locação das suas câmeras, adaptando-se às suas necessidades.

Migração para Locação (Sharing Cam)

Muitos clientes optam pela locação para ter:

  • ✔️ Atualização tecnológica anual sem custo adicional.
  • ✔️ Redução do custo inicial.
  • ✔️ Menos preocupações com desgaste ou falhas.

Migração para Compra

Se você preferir ter controle total e propriedade, a compra oferece:

  • ✔️ Propriedade integral dos equipamentos.
  • ✔️ Flexibilidade para personalizar o sistema conforme desejar.
  • ✔️ Ausência de mensalidades após o pagamento total.
  • ✔️ Maior autonomia na gestão do sistema.

👉 Quer que eu explique as vantagens de cada modelo e qual se encaixa melhor no seu perfil?