FAQ CONSERVAÇÃO E LIMPEZA

Como é formado o preço do serviço de Limpeza (Faxineira) da Vigivel

Para garantir legalidade, continuidade do serviço, segurança jurídica ao contratante e estabilidade operacional, o valor do serviço de limpeza da Vigivel é calculado com base em uma estrutura técnica de custos, totalmente alinhada à CLT, à Convenção Coletiva de Trabalho (CCT) da categoria e à legislação previdenciária, trabalhista e fiscal vigente.

A seguir, explicamos item por item como o preço é formado e por que cada valor é indispensável.

Dados operacionais do contrato

Tipo de contrato: Tempo indeterminado → Conforme CLT, gera obrigações permanentes enquanto o contrato estiver ativo.

Escala de trabalho: 6×1 → Prevista na CLT, exige descanso semanal remunerado.

Dias trabalhados no mês: 26 → Base padrão para cálculo de salário e encargos.

Número de colaboradores: 1 → Todo o custo abaixo refere-se a um único profissional dedicado.

Grau de insalubridade/periculosidade: 0% (inicial) → Caso haja laudo futuro, o valor poderá ser ajustado conforme lei.

I – Remuneração (base do contrato)

Salário base

R$ 1.764,00

Definido pela Cláusula 3ª da Convenção Coletiva de Trabalho (CCT) da categoria.

📌 Importância: O salário não é definido pela empresa, mas por negociação sindical, sendo obrigatório.

Adicional noturno

R$ 333,56

Previsto no Art. 73 da CLT, §5º.

📌 Importância: Todo trabalho realizado em horário noturno gera acréscimo obrigatório na remuneração. O não pagamento gera passivo trabalhista direto ao contratante solidário.

Descanso Semanal Remunerado (DSR)

R$ 55,59

Previsto no Art. 7º, XV da Constituição Federal e consolidado na CLT.

📌 Importância: Os adicionais pagos (como o noturno) refletem no descanso semanal, aumentando o custo real da folha.

II – Encargos Sociais e Trabalhistas

Grupo A – Encargos obrigatórios (44,8%)

Incluem contribuições previstas em lei federal:

  • INSS (Lei 8.212/91, art. 22)
  • FGTS (Lei 8.036/90 e CF/88, art. 7º)
  • SAT/INSS (Seguro de Acidente de Trabalho)
  • Sistema S (SESI, SENAC, SEBRAE)
  • Salário-Educação

📌 Importância: Esses encargos financiam previdência, FGTS, capacitação profissional e proteção ao trabalhador. São obrigatórios e fiscalizados.

Subtotal Grupo A: R$ 964,61


Provisões legais obrigatórias (Grupo intermediário)

Incluem:

  • Férias + 1/3 constitucional (Art. 7º, XVII CF/88)
  • Auxílio-doença
  • Licença maternidade/paternidade
  • Faltas legais
  • Acidente de trabalho

📌 Importância: Mesmo que o evento não ocorra todo mês, a empresa precisa provisionar, pois a obrigação é futura e certa.

Subtotal: R$ 282,71


Grupo B, C, D e E – Verbas rescisórias e reflexos

Incluem:

  • Aviso prévio
  • 13º salário
  • Indenizações
  • Incidência de encargos sobre verbas rescisórias

📌 Importância: Esses valores existem mesmo que o contrato nunca seja rescindido, pois a lei exige provisionamento desde o primeiro dia.

Mão de obra total e Benefícios

R$ 3.870,07

Mão de obra total (salário + encargos)

Esse é o custo real mínimo de manter um colaborador legalizado, sem considerar benefícios, gestão ou estrutura.

Grupo F – Benefícios obrigatórios por CCT

Todos previstos na Convenção Coletiva de Trabalho:

  • Vale-alimentação
  • Benefício social familiar
  • Vale-transporte
  • Convênio saúde
  • Uniforme
  • Premiação (programa interno de desempenho)

📌 Importância: Benefícios não são opcionais. O não fornecimento gera multa sindical e passivo trabalhista.

Total de benefícios: R$ 1.300,05

Grupo G – Estrutura operacional e risco assumido

Reserva técnica

R$ 608,25

Cobre:

  • Faltas
  • Afastamentos
  • Substituições imediatas

📌 Importância: Garante que o serviço não pare, mesmo em situações imprevistas.

Equipamentos, tecnologia e controle

R$ 50,00

Inclui:

  • Relógio ponto
  • Dispositivos de controle
  • Comunicação

DOA – Despesas Operacionais e Administrativas

R$ 434,78

Cobre:

  • Gestão
  • Supervisão
  • RH
  • DP
  • Contabilidade
  • Jurídico
  • Sistemas

📌 Importância: Sem DOA, a empresa simplesmente não consegue operar de forma legal.

LAJIR, Impostos e Lucro Líquido

LAJIR – Lucro antes de juros e impostos

20% = R$ 1.252,63

📌 Importância: Esse percentual não é lucro líquido, mas margem necessária para:

  • Sustentar riscos trabalhistas
  • Absorver reajustes
  • Garantir fluxo de caixa
  • Manter a operação saudável

Impostos obrigatórios (Grupo H)

  • PIS / COFINS
  • ISS
  • CSLL
  • IRPJ

📌 Importância: Impostos incidem sobre a receita e sobre o lucro, reduzindo drasticamente o resultado final.


R$ 457,91

Lucro Líquido da Vigivel

apenas 6,09%

Ponto de atenção ao cliente

Esse é o lucro real da Vigivel após:

  • Pagar colaborador
  • Pagar encargos
  • Pagar benefícios
  • Pagar estrutura
  • Pagar impostos
  • Assumir todo o risco trabalhista e operacional

📌 Trata-se de um lucro extremamente baixo, especialmente considerando:

  • Risco de ações trabalhistas
  • Responsabilidade solidária
  • Substituições imediatas
  • Obrigações legais contínuas

Preço de Venda Sugerido Aproximado;

R$ 7.515,78

Este valor não é arbitrário. Ele reflete a soma meticulosa de todos os componentes apresentados: salários, encargos sociais e trabalhistas, benefícios obrigatórios, estrutura operacional, gestão de riscos, impostos e a margem de lucro mínima para a sustentabilidade da Vigivel.

É a garantia de um serviço que opera com total conformidade legal, transparência e segurança para o seu negócio, protegendo-o de riscos e passivos inesperados.

IMPORTENTE: Esse valor não está consideração INSALUBRIDADE e outros adicionais que podem incidir durante visita técnica, é um valor APROXIMADO podendo variar inclusive para baixo em virtude de fatores externos ou negociações especificas!

Por que não oferecemos serviços de meio período ou diária?

A Vigivel foca em garantir a excelência e a continuidade dos serviços, o que se torna um desafio em modalidades de trabalho mais curtas ou pontuais.

Escassez de Mão de Obra

O mercado de trabalho para contratos de menor duração enfrenta uma alta rotatividade e dificuldade em reter talentos, comprometendo a qualidade e padronização do serviço.

Dificuldade de Encontrar Profissionais

É um desafio localizar e alocar colaboradores qualificados que aceitem jornadas de trabalho reduzidas ou por diária, impactando a agilidade e a capacidade de resposta.

Conclusão para o cliente

O valor apresentado não é um preço arbitrário, mas o reflexo de:

Legalidade

Previsibilidade

Continuidade

Proteção jurídica

Responsabilidade social


O que é o serviço de limpeza e zeladoria da Vigivel?

É um serviço terceirizado profissional, onde a Vigivel fornece mão de obra qualificada, gestão operacional, supervisão, uniformes, EPIs e controle de qualidade, seguindo rigorosamente a legislação trabalhista e a Lei da Terceirização (Lei 13.429/2017).

O cliente recebe resultado, não apenas um colaborador no local.


Qual a diferença entre limpeza e zeladoria?

Limpeza

  • Foco em higienização e conservação de ambientes
  • Limpeza de áreas comuns, escritórios, banheiros, corredores, halls, garagens, escadas, vidros baixos, entre outros

Zeladoria

  • Atuação mais ampla e contínua
  • Acompanha rotinas do condomínio ou empresa
  • Apoia pequenos controles, organização de áreas comuns e reporte de irregularidades

👉 O escopo exato é definido na NGA – Norma Geral de Ação, criada junto com o cliente.


Quais tipos de locais a Vigivel atende?

  • Condomínios residenciais
  • Condomínios comerciais
  • Empresas e indústrias
  • Clínicas, hospitais e policlínicas
  • Instituições de ensino
  • Prédios públicos e privados

Cada contrato é personalizado conforme o ambiente.

A Vigivel segue a legislação trabalhista?

Sim. 100% regular.

A Vigivel é responsável por:

  • Contratação CLT
  • Encargos trabalhistas e previdenciários
  • FGTS, INSS, férias, 13º
  • Convenção Coletiva da categoria
  • Substituição em caso de faltas, férias ou afastamentos

🔒 Isso protege o contratante de passivo trabalhista.


O colaborador é funcionário do condomínio ou da empresa?

Não. O colaborador é exclusivamente funcionário da Vigivel.

O contratante não exerce subordinação direta, nem gestão trabalhista, evitando riscos jurídicos.


A Vigivel fornece uniforme e EPIs?

Sim.

A Vigivel fornece:

  • Uniformes padronizados
  • EPIs obrigatórios conforme a atividade
  • Controle de uso e reposição

Tudo incluso conforme o orçamento aprovado.


Produtos de limpeza estão inclusos?

Depende do contrato.

Existem dois modelos:

  1. Produtos inclusos pela Vigivel (modelo completo)
  1. Produtos fornecidos pelo contratante, com orientação técnica da Vigivel

Isso é definido previamente na proposta.

Existe supervisão do serviço?

Sim, e esse é um dos grandes diferenciais da Vigivel.

Supervisão periódica

Fiscalização da execução das rotinas

Checklists operacionais

Avaliação de desempenho

Canal direto com o gestor do contrato

O serviço não fica "abandonado no posto".


O que acontece em caso de falta do colaborador?

A Vigivel possui reserva técnica.

👉 Faltas, férias ou afastamentos são cobertos sem prejuízo ao serviço, conforme contrato.


Como são definidas as atividades do dia a dia?

As atividades são definidas na NGA – Norma Geral de Ação, documento elaborado em conjunto com o cliente.

A NGA define:

  • O que pode e o que não pode ser feito
  • Frequência das atividades
  • Limites de atuação
  • Responsabilidades do colaborador

Esse documento evita conflitos e desalinhamentos.

O cliente pode solicitar atividades fora do combinado?

Não diretamente.

Atividades fora da NGA:

  • Precisam ser avaliadas
  • Podem gerar aditivo contratual
  • Evitam risco trabalhista e desvio de função

Isso protege tanto o cliente quanto a Vigivel.


Como funciona o controle de qualidade?

Checklists diários ou periódicos

Relatórios internos

Supervisão técnica

Avaliação do síndico ou gestor

Indicadores de desempenho

Se houver falhas, a Vigivel atua de forma corretiva e imediata.


Existe risco de vínculo empregatício com o cliente?

Não, desde que o contrato seja respeitado.

A Vigivel estrutura o serviço para:

  • Evitar subordinação direta
  • Centralizar gestão, ordens e disciplina
  • Garantir conformidade jurídica

Esse modelo é validado juridicamente.

O serviço inclui insalubridade?

A insalubridade não é automática.

Ela:

  • Depende de análise técnica do ambiente
  • Exige laudo de segurança do trabalho
  • Pode variar de 10%, 20% ou 40%

📌 Quando aplicável, o custo já vem embutido no valor mensal, após análise.


Qual o prazo de contrato?

Normalmente:

  • Contratos mensais com vigência mínima
  • Possibilidade de reajuste anual
  • Condições de rescisão previstas em contrato

Tudo é transparente desde o início.


Como funciona a rescisão do contrato?

A rescisão segue o que está previsto em contrato:

  • Aviso prévio
  • Prazos definidos
  • Quitação das obrigações

A Vigivel fornece termo de rescisão formal, garantindo segurança jurídica.

O serviço é mais caro do que contratar direto?

Na prática, não.

Quando o cliente compara:

Custos diretos

  • Salário + encargos
  • Férias + 13º
  • FGTS + INSS

Custos indiretos

  • Gestão + faltas
  • Passivo jurídico
  • Substituições

👉 O modelo terceirizado costuma ser mais previsível, seguro e eficiente.


A Vigivel atende apenas limpeza?

Não.

A Vigivel integra:

  • Limpeza
  • Zeladoria
  • Portaria
  • Controle de acesso
  • Segurança eletrônica

📌 Isso permite gestão unificada de serviços.


Como solicito um orçamento?

Basta informar:

  • Tipo de local
  • Horário desejado
  • Frequência do serviço
  • Se inclui ou não produtos
  • Cidade

A Vigivel elabora uma proposta técnica e financeira personalizada.

Por que escolher a Vigivel?

Porque não entregamos apenas mão de obra.

Entregamos:

Gestão

Segurança jurídica

Padronização

Supervisão

Tecnologia

Transparência


Como é calculado o valor do serviço de limpeza ou zeladoria?

O preço é formado a partir de uma estrutura técnica de custos, não por "valor por metro quadrado".

Entram no cálculo:

  • Salário base conforme convenção coletiva
  • Encargos trabalhistas (INSS, FGTS, férias, 13º, rescisão)
  • Benefícios obrigatórios (vale-alimentação, transporte, quando aplicável)
  • Custos de gestão, supervisão e administração
  • Uniformes e EPIs
  • Reserva técnica para faltas e afastamentos
  • Tributos
  • Margem operacional saudável

📌 O objetivo é garantir continuidade do serviço sem surpresas.

Por que o preço da Vigivel não é o mesmo para todos os clientes?

Porque nenhuma operação é igual à outra.

O valor varia conforme:

Tipo de ambiente

Condomínio, empresa, clínica, indústria

Grau de esforço físico

Intensidade da atividade

Risco da atividade

Exposição e periculosidade

Horário de trabalho

Diurno, noturno, especial

Frequência

Diária, semanal, mensal

Necessidade de insalubridade

Conforme laudo técnico

Quantidade de colaboradores

Escala e dimensionamento

Existe preço por metro quadrado?

Não como regra principal.

O metro quadrado pode ser referência auxiliar, mas o que define o custo real é:

  • Tempo de execução
  • Complexidade
  • Rotina exigida
  • Tipo de sujeira e uso do espaço

📌 Dois prédios com o mesmo tamanho podem ter custos completamente diferentes.

O valor muda conforme o horário de trabalho?

Sim.

Turnos podem impactar o custo:

Horário comercial

Turno estendido

Noturno

Escalas especiais

Cada cenário altera encargos, logística e gestão.

Por que contratos muito baratos costumam dar problema?

Porque normalmente:

Encargos não são totalmente provisionados

Não há reserva técnica

Não existe supervisão

A empresa "corrige" prejuízo cortando qualidade

O risco trabalhista acaba recaindo sobre o cliente

A Vigivel trabalha com margem mínima? Por quê?

Sim.

Margem saudável garante:

  • Pagamento correto dos colaboradores
  • Continuidade do contrato
  • Capacidade de reposição imediata
  • Suporte e supervisão
  • Cumprimento legal

Empresas sem margem:

👉 atrasam salário
👉 trocam equipe com frequência
👉 abandonam contratos

O valor inclui férias, 13º e rescisão?

Sim.

Esses custos já são provisionados mensalmente no preço do contrato.

📌 Por isso o valor mensal pode parecer maior, mas evita:

  • Aditivos inesperados
  • Reajustes emergenciais
  • Problemas no desligamento do colaborador

Existe taxa de implantação ou início?

Depende do contrato.

Pode haver:

  • Custo inicial de uniformização
  • Treinamento
  • Organização operacional

Quando existe, isso é informado de forma clara na proposta.

O preço pode mudar durante o contrato?

Somente em situações previstas:

1

Reajuste anual por convenção coletiva

2

Mudança de escopo

3

Inclusão de atividades

4

Inclusão de insalubridade após laudo

📌 Nada é reajustado sem comunicação formal.


O que acontece se o escopo aumentar?

Se novas atividades forem incluídas:

  • O contrato é reavaliado
  • Pode haver aditivo
  • O preço é ajustado proporcionalmente

Isso evita desvio de função e risco jurídico.


Por que propostas diferentes têm valores tão distintos?

Normalmente por diferenças em:

  • Carga horária real
  • Encargos considerados
  • Inclusão ou não de benefícios
  • Supervisão
  • Reserva técnica
  • Regularidade fiscal

📌 Nem toda proposta cobre tudo o que promete.


A Vigivel consegue reduzir preço?

Sim, desde que o escopo permita.

Possibilidades:

  • Ajuste de frequência
  • Redefinição de horários
  • Revisão de atividades
  • Uso de produtos fornecidos pelo cliente

O serviço de limpeza pode ser compartilhado entre turnos?

Em alguns casos, sim.

Mas isso depende de:

  • Volume de uso do espaço
  • Horários de pico
  • Tipo de atividade do local

A análise é sempre técnica.


O cliente paga algo além da mensalidade?

Normalmente, não.

Pagamentos extras só ocorrem quando:

  • Há solicitação fora do contrato
  • Serviços eventuais
  • Escopo extraordinário

Tudo é previamente aprovado.


O preço inclui gestão e supervisão?

Sim.

E isso é um diferencial:

  • Supervisor
  • Encarregado
  • Controle de qualidade
  • Atendimento ao cliente

📌 Empresas que não cobram gestão… normalmente não entregam gestão.


Por que a Vigivel não trabalha com "menor preço"?

Porque a Vigivel trabalha com:

Continuidade

Conformidade legal

Previsibilidade

Segurança jurídica


Como o cliente pode ter certeza de que o preço é justo?

Porque a proposta:

  • É detalhada
  • Tem base legal
  • É compatível com a convenção coletiva
  • Evita riscos ocultos

E pode ser auditada a qualquer momento.


O preço da limpeza inclui tecnologia ou controle?

Sim, indiretamente.

A Vigivel utiliza:

  • Sistemas de controle
  • Checklists
  • Gestão operacional
  • Relatórios internos

Isso garante padronização e rastreabilidade.


Existe diferença de preço entre limpeza e zeladoria?

Sim.

Zeladoria normalmente:

  • Exige maior responsabilidade
  • Maior permanência
  • Maior envolvimento operacional

Por isso tende a ter custo maior.


Qual o maior erro ao comparar preços?

Comparar apenas:

valor mensal

Sem analisar:

  • Escopo
  • Riscos
  • Encargos
  • Gestão
  • Estabilidade

Está inclusa a insalubridade no orçamento?

Não, a insalubridade não está inclusa inicialmente no orçamento.

O adicional de insalubridade incide sobre o ambiente de trabalho e depende de uma avaliação técnica, realizada por uma equipe de segurança terceirizada pela Vigivel.

Como funciona o processo:

1

A equipe da Vigivel realiza uma inspeção detalhada do ambiente de trabalho para identificar riscos.

2

Se for constatado risco (mesmo com o uso de EPIs), o valor correspondente à percentagem de insalubridade será acrescido ao contrato.

Cenário 1: Desistência após avaliação

Se o cliente decidir não prosseguir com o contrato após a avaliação, será cobrado o valor de R$2.500,00 referente à inspeção ambiental.

Cenário 2: Contrato mantido

Se o contrato for mantido, o valor da avaliação de insalubridade já estará incluso na mensalidade acordada, sem custo adicional.