NGA - Normas Gerais de Ação para Instalações

NGA – Normas Gerais de Ação para Instalações
Técnicos
1
Proibição de ausência do técnico sem concluir os trabalhos
É essencial que o técnico responsável pela instalação permaneça no local até que todos os trabalhos sejam completados. Isso garante a qualidade do serviço e evita possíveis problemas futuros.
2
Selo dos sensores com cola PU para evitar disparos em falso
A utilização de cola PU para selar os sensores é uma medida importante para prevenir acionamentos indevidos do sistema de alarme. Isso mantém a integridade do sistema e garante o seu funcionamento adequado.
3
Identificação de setores nos sensores e fios da central
A correta identificação dos setores nos sensores e na central de alarme facilita a manutenção e o diagnóstico de problemas no sistema. Isso permite uma rápida localização e resolução de eventuais falhas.
4
Sensor magnético na central para identificar violações
O uso de um sensor magnético na central de alarme possibilita a detecção de violações ou tentativas de sabotagem do sistema. Essa funcionalidade é essencial para garantir a segurança do ambiente monitorado.
5
Agendamento para retirada de equipamentos na ELOHSEG
O agendamento prévio para retirada de equipamentos na ELOHSEG facilita o processo de manutenção e substituição de peças. Isso evita atrasos e garante a disponibilidade dos recursos necessários para a realização dos serviços.
6
Capacitação e treinamento obrigatórios para os técnicos
A capacitação e o treinamento contínuo dos técnicos são fundamentais para manter a qualidade dos serviços prestados. Isso assegura que os profissionais estejam atualizados e preparados para lidar com as diversas situações que podem surgir durante as instalações.
7
Instalação de resistor no sensor, não na placa da central
A correta instalação do resistor no sensor, e não na placa da central de alarme, evita problemas de compatibilidade e garante o funcionamento adequado do sistema. Essa prática é essencial para assegurar a integridade e o desempenho do sistema de segurança.
8
Proibição de agrupar sensores, principalmente em clientes de monitoramento
O agrupamento de sensores, especialmente em sistemas de monitoramento, deve ser evitado. Essa prática pode comprometer a eficácia do sistema de alarme, prejudicando a capacidade de detecção de eventuais intrusões ou situações de risco.
9
Fixação de sensores com dois parafusos, nunca no forro
A fixação dos sensores com dois parafusos, evitando a instalação no forro, garante maior estabilidade e segurança do sistema. Essa medida previne deslocamentos ou danos aos sensores, mantendo a integridade do sistema de alarme.
10
Sugestões de melhorias devem ser repassadas ao consultor
Qualquer sugestão de melhoria identificada durante a instalação deve ser prontamente repassada ao consultor responsável. Isso permite a implementação de aprimoramentos e a constante evolução do sistema, atendendo às necessidades dos clientes.
11
Sistema de alarme deve estar comunicando com a central de monitoramento
É essencial que o sistema de alarme esteja devidamente integrado e comunicando com a central de monitoramento. Essa conexão assegura a eficácia do sistema, permitindo a rápida resposta em caso de acionamentos.
12
Setorização completa do sistema de alarme na OS
A setorização completa do sistema de alarme na Ordem de Serviço (OS) facilita a gestão e a manutenção do sistema. Essa organização das informações garante o correto acompanhamento e a resolução de problemas de forma ágil.
13
Técnico deve ter periféricos necessários para configuração
O técnico responsável pela instalação deve ter à sua disposição todos os periféricos necessários para a configuração do sistema de alarme. Isso evita atrasos e garante a conclusão dos trabalhos em um único atendimento.
14
Respeitar NR 35 para trabalho em altura
O cumprimento da Norma Regulamentadora 35 (NR 35), que trata da segurança no trabalho em altura, é essencial para a proteção dos profissionais envolvidos na instalação. Essa prática assegura a integridade física dos técnicos durante a realização dos serviços.
15
Nunca passar cabo CFTV com energia elétrica
É fundamental evitar a passagem de cabos de CFTV junto com a fiação elétrica. Essa medida de segurança previne a possibilidade de interferências e danos aos equipamentos, mantendo a confiabilidade do sistema de segurança.
16
Informar agenda técnica sobre data e hora de entrega
A comunicação prévia da agenda técnica, informando a data e o horário de entrega dos serviços, é importante para o alinhamento com os clientes. Isso permite a programação adequada e a entrega dos trabalhos no prazo acordado.
17
Eletrodutos devem ter no mínimo 3 abraçadeiras
A utilização de, no mínimo, três abraçadeiras nos eletrodutos assegura a correta fixação e alinhamento da fiação. Essa prática evita a movimentação indesejada dos cabos, mantendo a organização e a integridade da instalação.
18
Canaletas devem ser fixadas com parafusos
A fixação das canaletas com parafusos, em vez de fitas adesivas, garante uma instalação mais segura e duradoura. Essa medida previne o deslocamento ou desprendimento das canaletas, assegurando a integridade da infraestrutura de cabeamento.
19
Proibição de fixar sensores com fita dupla face
A fixação de sensores com fita dupla face é uma prática proibida, pois não oferece a mesma estabilidade e segurança que a utilização de parafusos. Essa medida evita a ocorrência de deslocamentos ou desprendimentos dos sensores durante a utilização do sistema.
20
Caixa brum para guardar fonte, conectores e baluns de câmeras
A utilização de uma caixa brum para armazenar a fonte, conectores e baluns de câmeras contribui para a organização e a proteção desses equipamentos. Essa prática facilita a manutenção e a substituição de peças, quando necessário.
21
Garantir abertura da OS e separação de materiais antes de ir ao serviço
Antes de ir ao local do serviço, é essencial garantir a abertura da Ordem de Serviço (OS) e a separação dos materiais necessários. Essa preparação prévia agiliza a execução dos trabalhos e evita atrasos desnecessários.
22
Priorizar execução dos serviços ofertados pela Vigivel
A priorização da execução dos serviços ofertados pela Vigivel assegura a qualidade e a confiabilidade dos trabalhos realizados. Essa abordagem garante a entrega de soluções alinhadas com os padrões e as melhores práticas da empresa.
23
Prestar suporte às instalações sob responsabilidade no prazo de 8h, durante o período de garantia
O suporte às instalações realizadas, durante o período de garantia, deve ser prestado em um prazo máximo de 8 horas. Essa agilidade no atendimento demonstra o compromisso da empresa com a satisfação e a segurança dos clientes.
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Vigivel
1
Croqui de Instalação
1º. Entregar O.S (Ordem de Serviço) ao técnico, juntamente com CROQUI de instalação dos serviços a serem executados.
2
Separação de Produtos
Deverá providenciar a separação dos produtos junto a distribuidora indicada pela mesma para que o técnico possa realizar a retirada do mesmo no mais curto espaço de tempo possível.
3
Data e Hora de Entrega
Definir no momento da entrega de equipamentos junto o técnico, ajustando mutuamente a data de INÍCIO e TÉRMINO dos respectivos serviços, coordenando a entrega dos serviços executados ao cliente.
4
Local de Retirada dos Equipamentos
Indicar LOCAL DE RETIRADA dos equipamentos a serem instalados no cliente..
5
Orientação
Orientar o técnico a respeito dos serviços a serem executados.
6
Definição de Quantidades
Mensurar a quantidade de equipamentos a serem utilizadas em cada serviço a ser executado pelo técnico.
7
Flexibilidade 
Em caso de estruturas de grande porte o técnico contratado e a Vigivel poderão a qualquer tempo, realizar NOVA NEGOCIAÇÃO temporária e específica, para que proporcione melhores condições financeiras, de material e pessoal para fechamento de negociação junto ao cliente da Vigivel.
8
Responsabilidade da Retirada
Não será de responsabilidade da Vigivel a entrega de equipamentos ao técnico, devendo essa retirar os equipamentos em local indicado, devendo nas situações abaixo descritas se responsabilizar pela entrega do equipamento faltante.
As exceções se aplicam quando;
- CONSULTOR DE SEGURANÇA da VIGIVEL, não prever os equipamentos necessários a conclusão dos produtos vendidos ao cliente dela. (consultor deverá providenciar a entrega do equipamento)
- A distribuidora ou local indicado pela VIGIVEL, não possuir o produto a ser instalado