Procedimentos para Gestão de Conflitos Internos

Manter um ambiente de trabalho saudável e respeitoso é responsabilidade compartilhada de todos os colaboradores. Nossa empresa estabelece diretrizes claras para prevenir e resolver conflitos de forma construtiva.

Etapas do Processo de Resolução

Seguimos uma abordagem estruturada em quatro etapas, priorizando sempre o diálogo e a mediação construtiva para resolver conflitos de forma eficaz.

01

Diálogo Direto

Busque primeiro uma conversa respeitosa e transparente com os envolvidos, visando uma solução amigável e mútua compreensão.

02

Comunicação ao Supervisor

Se o conflito persistir, informe ao seu encarregado ou supervisor imediato, que auxiliará na mediação da situação.

03

Intervenção do RH

Em casos mais complexos, o RH atuará como mediador imparcial, garantindo que todas as partes sejam ouvidas adequadamente.

04

Resolução Final

Implementação de medidas corretivas ou preventivas necessárias para restaurar o ambiente de trabalho harmonioso.

Condutas Absolutamente Proibidas

Nossa política de tolerância zero abrange comportamentos que comprometem o respeito e a segurança no ambiente de trabalho.

Agressão Verbal

Gritos, xingamentos, ameaças ou qualquer forma de comunicação desrespeitosa são estritamente proibidos.

Agressão Física

Qualquer contato físico agressivo ou ameaçador é inaceitável e terá consequências imediatas.

Assédio Moral ou Sexual

Comportamentos que constrangem, humilham ou criam ambiente hostil são crimes e violam nossos valores.

Consequências e Medidas Disciplinares

O descumprimento das normas de convivência resulta em ações disciplinares proporcionais à gravidade da situação, sempre respeitando os direitos trabalhistas.

1

Primeira Ocorrência

Orientação e advertência verbal com registro em prontuário, focando na conscientização e prevenção.

2

Reincidência

Advertência por escrito com plano de melhoria comportamental e acompanhamento do supervisor direto.

3

Casos Graves

Suspensão disciplinar ou desligamento imediato, conforme avaliação da gravidade e impacto na organização.

Compromisso com o Ambiente Saudável

Proteção

Garantimos um ambiente seguro onde todos se sintam respeitados e valorizados profissionalmente.

Respeito Mútuo

Promovemos a ética e boa convivência como pilares fundamentais da nossa cultura organizacional.

Juntos construímos um ambiente de trabalho onde todos prosperam com dignidade e respeito.