Procedimentos em Caso de Queda de Energia
Guia essencial para lidar com quedas de energia em estabelecimentos monitorados. Saiba como agir rápido e eficientemente.
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Avaliação da Situação

1

Identificar o Problema
Determinar se a queda é sistêmica ou específica do cliente.

2

Contato com o Cliente
Solicitar a presença do cliente para inspeção interna, se necessário.

3

Orientações sobre Bateria
Informar sobre a autonomia máxima de 12 horas da bateria.
Informações Importantes sobre Baterias
Sem Recarga
As baterias do sistema de alarme não são recarregáveis.
Garantia Limitada
Garantia apenas contra defeitos de fabricação por 3 meses.
Substituição Necessária
Troca da bateria é essencial para o funcionamento normal do sistema.
Vencimento
As baterias tem tempo útil de 6 meses, por isso importante que você controle o vencimento e faça a substituição periódica das mesmas.
Procedimentos Diurnos
1
Contato Telefônico
Ligar para o local ou responsável, solicitando a senha verbal.
2
Registro de Atendimento
Registrar o atendimento, mas não fechar o evento.
3
Observação Contínua
Manter o evento em observação para verificações periódicas.
Monitoramento Contínuo
Por que não fechar o evento?
O evento permanece aberto para monitoramento contínuo. Isso permite verificações a cada 60 minutos, funcionando como uma "ronda virtual" preventiva.
Quando o evento é fechado?
O evento é automaticamente encerrado quando a energia é restaurada, saindo da tela de monitoramento.
Procedimentos Noturnos
Deslocamento Tático
Enviar uma equipe tática para verificação in loco.
Avaliação Local
Verificar se a queda afeta apenas o cliente ou a região.
Contato com Cliente
Informe o cliente e ofereça verificação interna se necessário.
Fluxograma Completo
Apresente um fluxograma completo que demonstre todos os procedimentos a serem seguidos em caso de queda de energia em um estabelecimento monitorado.
O fluxograma deve cobrir desde a identificação do problema até o monitoramento contínuo e o atendimento noturno, se necessário.
Inclua etapas essenciais como a avaliação da situação, orientações sobre baterias e os procedimentos específicos para os períodos diurno e noturno.