Precisa de Ajuda com Sua TAG?
Informações Necessárias
Para te ajudar da melhor forma, precisamos de algumas informações essenciais.
- Seu Condomínio, Bloco e Apartamento
- Seu Nome Completo
- Sua Senha Verbal
- Seu CPF (caso não lembre a senha)
- O Número da TAG (encontrado na face da TAG)
Como Encontrar o Número da TAG
O número da TAG está localizado na face da TAG, conforme o exemplo a seguir.
Sem Número ou Número Ilegível
Caso o número não exista ou esteja ilegível, envie uma foto da TAG para que possamos te auxiliar.
IDENTIFICANDO PROBLEMA COM A TAG
- Se houver algum padrão na falha da TAG, como a porta principal do condomínio abrir, mas o bloco não, informe para que possamos analisar melhor o problema.
- Verifique se houve queda ou foi molhado, caso tenha sido, deverá ser adquirido outro dispositivo, o mesmo vale para TAG Veiculares quando retirado do para-brisa do veiculo ou utilizado fora das recomendações de instalações feitas por aqui!
- Adquira um novo dispositivo para resolver o problema de forma rápida e com baixo custo. Você pode comprar uma nova TAG em nossa Loja do Morador.
- Envie uma foto da sua TAG antiga para que possamos fazer a análise e resolver o problema. Certifique-se de que a TAG esteja visível para facilitar o processamento, conforme imagem abaixo;
